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迎新櫃檯人員處理問題速度非常迅速且親切,整體來說令人滿意,也都盡力協助處理媽咪月子餐上的問題,感謝櫃檯人員的幫忙及協助調度。
護理人員都非常用心在照顧寶寶,因為入住期間寶寶有出現尿布疹的狀況,所以嬰兒室護理人員在協助寶寶晾臀上也都有認真執行,盡力協助寶寶紅屁屁的康復,且每日都會有護理師到房內幫媽咪做身體評估密切關係產後身體狀況,有任何不舒服及寶寶照顧上的問題都可以提出,護理師都可以提出專業的建議及回覆。
會選擇迎新三峽館主要的原因是在疫情期間,更凸顯月子中心獨棟的優勢,不會有跟別的營業機構共用電梯的風險,且全棟都只有媽咪、先生、寶寶及護理師&工作人員,人員相對單純,禁止訪客探視,且大寶在房內時二寶不可推上樓親子同室,嚴格的執行防疫,這部分做的令人感到非常安心,且產婦也可以好好休息。
清潔阿姨每日打掃房間時都非常迅速且安靜,大都是2-3人分工,打掃時間都在5方鐘內完成,盡量不吵到產婦休息,常用的區域桌子、洗手台及地板的部分都會使用漂白水消毒,在疫情期間令人覺得放心。
每週都有小兒科醫師到嬰兒室巡診,視寶寶情況巡診醫生會來電到房間告知寶寶的狀況,因寶寶當時尿布疹造成的紅臀越發嚴重,皮膚已有產生破皮的狀況,醫生建議我們去診所幫寶寶領藥來擦,不到幾天寶寶屁屁的傷口快速癒合,紅屁屁也改善許多,馬上就恢復回原本白嫩的肌膚,這部分非常感謝護理人員對寶寶的照護。
入住期間除了非常舒適及有好好休息到之外,還有奶嘴鏈及手搖鈴課程,讓媽咪可以親手製作送寶貝的第一份禮物,以及精油spa課程非常舒服,老師手法非常專業,明顯改善了脖子、肩頸的酸痛。
入住就有贈送到館寶寶寫真攝影服務,攝影師真的超級的專業,拍的照片都非常可愛又應景,疫情期間覺得館內人員嚴格控管並且都有確實消毒,在館內拍照可大大降低出門外出拍的風險,且攝影師與助理人員都非常專業,超級會哄寶寶看鏡頭的,真的非常厲害!
產後這段期間非常感謝護理人員對媽咪及寶寶的用心照顧,感受到滿滿的照護與關心。
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