首頁 » 懷孕與教養 » 分齡談教養 » 患者不戴口罩進診所大罵護理人員!醫師無奈「醫療業不是服務業」

患者不戴口罩進診所大罵護理人員!醫師無奈「醫療業不是服務業」

FavoriteLoading收藏文章

作者\圓扶原中醫診所 郭大維中醫師

【編按:防疫期間,出門戴口罩雖然比較麻煩,但是為了自己,也為了不要影響他人的健康,大家都要互相尊重包容,這個時刻更能看出一個人的修身品行,謝謝所有第一線醫護人員,也謝謝願意配合的你。

在這疫情嚴峻的時期,醫病關係究竟是緊張還是包容,在今天遠接到從雲林專程打來台中院區找我的電話,真是讓我徹底傻眼了⋯

上星期有位患者不戴口罩進入診所,櫃檯護理人員貼心提醒,結果卻被指責態度不佳,逼著我的員工必須當著所有人的面道歉,今天又打電話進診間威脅,如果我員工不跟她道歉她會在社群散佈消息,因為我們是「服務業」所以欠她一個道歉。

推薦閱讀:家長必看!用手機預購兒童口罩「4步驟」教學

我認真的回覆她,如果她有戴口罩進診所就不會有她所謂的態度不佳,而我看過錄影回放,也證明員工並沒有她形容的態度,請她一起來再看一次錄影畫面,如果照她所說,我願意親自帶員工跟她道歉,結果又開始砲聲隆隆的開罵,說從此不再踏入診所。

我只能遺憾的回答,我們是醫療業,即使是服務業也不需要為了妳一個人的自私道歉,戴口罩是為了保護妳自己,也保護妳的家人,為什麼要為了妳的原罪來跟妳道歉,我不懂,也不想懂!

疫情考驗著我們的人性,我們的患者絕大多數都是配合政策,也謝謝你們貼心的支持🙇🙇

郭大維,口罩,醫護人員

這則貼文需要阿財的臭臉緩緩情緒,來源:郭大維中醫師

郭大維中醫師】授權轉載



這篇文章對您是否有幫助?
這篇文章對您是否有幫助?

關於作者

專欄作家

想投稿想分享,媽媽經專欄作家換你當!

我要回應

我要留言