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請家人幫忙試試看「這樣說」,成功率更高!

照顧家人,溝通技巧,長照

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作者\看見心理諮商中心 陳乃綾 Nalin Chen 諮商心理師

「我想要請哥哥姐姐們幫忙,但我不知道如何開口……好像這就是我應該做的,也怕被他們拒絕。」

「我不習慣請人家幫忙,乾脆自己來比較省事,又覺得都只有我在做事。」

「我真的可以請家人幫忙嗎?他們應該會拒絕我。」

「沒有人想要照顧,問了也是白問。」

不知道為何,照顧是全家人的事情,但照顧的負擔往往落在某位看似比較有空、願意付出、沒有結婚的人身上,若是這位照顧者,不習慣向旁人求助,其他家人也不知從何幫忙起,久而久之,照顧的壓力都落在某一人身上,是會壓垮主要照顧者的。

照顧家人,溝通技巧,長照

和家人的溝通技巧

雖然這些回應後面都有著不同的苦衷,但是還是建議照顧者大膽地邀請其他家庭成員共同分擔照顧的事務,也讓其他家人有照顧的機會,也許他們不一定意願,但還是要「讓個位置」給他們。

在邀請家人幫忙的過程中,如果能善用溝通技巧,會增加家人幫忙的意願,也更能傳達出照顧者需要協助的地方。勇敢求助,讓溝通無礙,以下分享四個請家人幫忙的溝通技巧,讓你體驗一下,同樣是請家人幫忙,換句話說的效果卻大不相同。

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◎請家人幫忙時,盡量不說「幫我」,是「幫被照顧者」:

╳麻煩「幫我」買尿布回來。

○麻煩「幫爸爸」買尿布回來。(這個比較難以拒絕,因為是爸爸要用的尿布。)

讓這個幫忙是在幫「被照顧者」,是在幫爸爸、媽媽而不是幫我,自然會讓人不好意思拒絕。

◎提出需要幫忙的清楚時間:

╳禮拜天可以請你幫忙照顧一下爸爸嗎?

○禮拜天「下午一點到三點」(具體的時間),你能否照顧一下爸爸,我需要出門辦事。

想要被幫忙的時間愈清楚越好,這樣可讓他人思考這時間究竟能否幫忙,又或者怎麼「橋一下時間」幫這個忙,所以要清楚講出需要幫忙的時間。

◎提出需要幫忙的具體事情:

禮拜天可以請你幫忙照顧一下爸爸嗎?

禮拜天下午一點到三點,你能否「帶爸爸去公園走走」(具體事情),我需要出門辦事。

對於平常不是主要照顧者來說,要請他們幫忙最好講清楚幫什麼,否則他們可能也會擔心自己能否做得來,這時間可以做些什麼、怎麼照顧,沒有想像中可怕,也許會增加幫忙照顧的意願。

◎給出選擇題,你可以A或者B呢?

禮拜天可以請你幫忙照顧爸爸嗎?

「禮拜六早上十點到十二點」或者「禮拜天下午一點到三點」,你哪個時間有空照顧爸爸?我需要出門辦事。

你要「去買尿布」還是「煮飯」?(OS:這兩個不選一個幫忙好像說不過去。)

給出選擇看似給了對方決定權,也會讓人自動化地二選一,最後不管選哪個都可以幫忙了!

上面四個例子,希望讓照顧者在請家人幫忙時,透過一點點的溝通技巧,同樣的請求換句話說,可以大大提升家人願意幫忙的機會。提醒照顧者在觀念與心態上一定要做調整,不要因為怕被拒絕、怕麻煩、不想看人臉色而先打退堂鼓,請家人幫忙一次不成功、二次不成功沒關係,重點在讓其他人知道你需要幫忙、你需要休息。

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心理師的暖心提醒

■提供明確需要幫忙時間點,才能讓對方思考。

■說明需要幫忙的具體事項,也是一種體貼。

■提供需要協助的選項,讓家人有選擇的空間。

內文摘自《解開照護枷鎖:人生必修的長照課,照顧家人你一定要知道的事》

照顧家人,溝通技巧,長照

看見心理諮商中心】授權轉載 原文出處【請家人幫忙,你可以這樣說

執行編輯:Hovis
核稿編輯:Reese



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