為何嘴上說「很好吃」臉上卻沒笑容？「微表情」情緒心理學大解密！ - 留言討論區

文章摘錄：

作者＼清水建二 買東西或是在外用餐時，會被請求填寫顧客意見表，客戶對於商品或是服務的滿意度，從市場分析的觀點來看是非常重要的。通常會以紙本或是網路的意見表等方式來評估滿意度，然而實際能反應出的客戶本意大約有幾成呢？ 應該不只有我在填寫這一類的意見表時不太能理解意見表的提問內容，或是沒有非常認真地回答… [看詳細內文]