父母該如何稱讚？抓住三要點讓溝通更雙向高效

作者/島村華子

既然不能敷衍稱讚（好棒喔），以人為中心的稱讚能力（好聰明），或是稱讚性格（好善良）也沒有效果，那麼到底要怎麼稱讚才對呢？

1.稱讚過程而非成果
稱讚孩子時，重要的不是誇獎他的能力或性格，而是提及他們在專心做事的過程中，付出的努力、挑戰的態度，以及想方設法的精神等層面，並給予鼓勵。例如，假設今天孩子考試拿了一百分。與其說「你考了一百分，真的好聰明！」，我們應該把這種誇大的稱讚換成「你很努力才能考一百分吧！」（關注孩子的努力）、「你試了很多做法才得到正確答案呢！」（關注孩子的做法），像這樣對孩子說說看吧。

這樣一來，即使孩子下次考差了，他也不會覺得「是我能力不夠，做不到也是無可奈何」而放棄，反而會靈活地嘗試各種方法，繼續努力找出能夠成功的方式。當然，如果我們沒有看到孩子努力的樣子，或是沒有直接聽孩子說過他努力的情況，這時父母還評論過程，不免缺乏真誠。這種時候，請試著用後文介紹的方式，和孩子分享所見所聞的具體感想，或是向孩子提問吧。

2. 更具體地稱讚
「敷衍稱讚」之所以不好，在於具體性不足。孩子即使聽到「好棒喔」，大人卻沒有具體地指出哪裡好，就會很難理解自己的優點，以及還需要努力的地方。例如，當你繳交報告出去後，上司說「很好！」，和「這份資料連細節都一清二楚，非常容易理解」，哪一種說法會讓你明白自己的優點呢？又，「文章寫得很好」和「各章節的摘要很精確，文章整體性強，非常易讀」的說法比起來，哪一種對於你提升技能更有幫助呢？像這樣給予具體的回饋意見，自然能為孩子的下次表現增添動力。如同之前談到的「過程的稱讚」，我們在提及孩子做事過程中的努力、態度、想方設法的精神等的同時，也要具體地告訴孩子那些地方做得好。讓我們試著擺脫「好棒」的口頭禪吧。具體描述所見所聞也是方法之一。

父母要避免強加大人的評價在孩子之上，例如「很好」、「做得好」，而是要試著具體表達所看到的實際情況（例如顏色、形狀、數量等）。舉例來說，孩子展示給你看他所組的樂高積木城堡。這時，爸媽對他的成果不要給予評價或敷衍稱讚，可以具體地告訴他：「你用了很多顏色，讓城堡看起來色彩很鮮豔」，或是「你試著在這裡用了不同的形狀來組裝，很特別」。

3. 多一點提問
父母不僅要傳達稱讚的語言，還要向孩子提出更多的問題。重要的是孩子本身的感受和想法，父母是怎麼想的反而不太重要。父母提問時，要把握的重點是避免問「選擇式問題」，如「開心嗎？」這類可以回答「是」或「不是」，觸及層面小的問題。「能告訴我你做了怎樣的東西嗎？」請提出這種可以展開話題的開放式問題。

另外，使用最高級形容詞（最、第一……等）的開放式問題，也能有效地誘導孩子說出意見。只要添加「最」、「第一」之類的詞彙，就能從模糊的問題轉變為具體的問題。具體性在這裡也很重要。你是否有過這種經驗：去幼兒園或托兒所接小孩的時候，問他「今天怎麼樣？」，孩子總是回答「不知道」或「不曉得」。這是因為孩子無法從今天發生的眾多事件中，整理出你要的資訊。「今天和朋友在一起，最開心的事情是什麼？為什麼覺得最開心？」請試著像這樣抓住要點對孩子提問吧。