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什麼是「我訊息」?以自己出發的溝通法建立良好親子關係

家庭教育,溝通,教養

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作者/島村華子

「我訊息」(I message)是一種溝通方法,既不批判對方,也不否定對方,以「我」本身的感受為中心,把自己有什麼感覺,以及為什麼有這種感覺傳達給對方。例如,面對早上出門前拖拖拉拉的孩子,用「我訊息」的方式說,就變成:「我很擔心你遲到了會打擾老師上課,如果你早上可以準時出門, 我就放心了。下次我們一起努力,準時出門好嗎?」父母坦誠告知自己的感受,也是孩子同理對方感覺的機會教育,可以幫助孩子習得建立圓滑人際關係的能力。

相反的,以「你」為中心的溝通方法,就稱為「你訊息」(YOU message)。例如,同樣情境下,說的卻是「都是你早上拖拖拉拉的才會遲到!」「你訊息」和「以人為中心的批判」一樣,容易讓接收者覺得「被責怪」,並採取自我防衛的反應,變得具攻擊性或找藉口開脫。結果是減少了雙方有建設性的討論可能,也容易造成緊張的人際關係。

家庭教育,溝通,教養

如何說「我訊息」?
有效的「我訊息」具備以下四個要素:
我訊息=行為+情感+影響+建議

行為
指客觀地描述孩子的行為,而非使用指責或否定的詞彙。
舉例來說:
「你打弟弟太過分了!」(×)
「你為什麼就只會打人!」(×)
「你是為了搶玩具才踢弟弟的吧。」(○)

情感
誠實傳達自己(父母、老師),或相關人士有怎樣的感受。
舉例來說:
「吵死了!」、「停下來!」(×)
「看到你使用暴力,媽媽覺得很難過。」(○)
「弟弟被你踢的時候,哭得很傷心。」(○)

影響
跟孩子說明為什麼這個行為有問題,明確指出對於自己或相關人士造成的影響。
「打架的孩子是壞孩子!」(×)
「打架會把椅子弄壞,椅子壞了要坐的時候就很麻煩。」(○)
「弟弟被你踢的時候,會很難過。」(○)

建議
和孩子討論解決方案,下次要如何避免發生同樣的事。
「下次要是再踢弟弟,我就沒收你的零用錢!」(×)
「我們一起想想看怎麼兩人分享玩具,不使用暴力的方法吧。」(○)

注意事項
不僅分享負面的感受,讓我們也試著和孩子分享正面的感受吧。

本章節雖然把焦點放在「責備法」,但「我訊息」不僅可以在責備時使用,分享正面的感受時也能派上用場。例如,父母可以對幫忙家事的孩子說:「你幫忙把盤子拿下來,讓我很高興」。大人往往會在無意中關注孩子「錯誤」的地方,但試著積極分享喜悅或開心的心情也很重要。

父母描述行為時,請注意不要把「你好過分」、「壞孩子」、「真是個不聽話的小孩」這種帶有批判性質或否定的標籤貼在孩子身上。此外,也要避免把假裝成「我訊息」的「你訊息」傳達給孩子。例如,「都是因為你老是不做功課拖拖拉拉的(你訊息),才讓媽媽我很煩躁(我訊息)」,這句話乍看之下很像「我訊息」,但其實是批判孩子行為的「你訊息」。

家庭教育

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采實文化】授權轉載 原文出處【這樣讚美與責備,養出高自尊孩子:精通蒙特梭利、瑞吉歐的牛津博士這樣和孩子說話

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