人總是看得到自己做的事,卻看不到另一半做了什麼?
作者\天下文化書摘
假如分開詢問妻子和丈夫(在不同房間內問),請他們說說自己做了多少家事,兩人的回答總額總是超過100%。換言之,他們都認為自己做了很多家事,另一半做得少,分工不公平。
為何總額總是大於100%?因為我們看自己總是處於透明的狀態。我們看得到自己做的事,但看不到另一半做了什麼;我們有透明度不對稱性。我們把地板擦乾淨了之後,會注意到這件事,知道這有多辛苦;但如果地板是別人擦的,就可能不會注意到要擦得那麼乾淨需要多少工夫。
我們把垃圾拿去倒,會知道還要分類、倒垃圾有一些步驟,以及這項工作有多髒;若是另一半把垃圾拿去倒,我們可能也沒有注意到。我們使用洗碗機時,會注意到應該分門別類,把碗盤分區排好;若是另一半使用洗碗機,我們只會注意到,根本是排得亂七八糟,隨便丟進去洗一洗就好。
那麼,我們是不是應該每個月向另一半和孩子簡報一下,擦了多少櫥櫃、洗了多少碗盤、付了多少帳單、換了多少尿片、倒了多少垃圾呢?是否也該學學律師的方法,列出鐘點費?在做晚餐時,我們是否應該詳述,從買菜、切菜、煮菜到收拾的所有步驟呢?或者,我們只要發出聲聲嘆息,讓另一半更重視我們?只能說,跟另一半斤斤計較,也是有不利之處的。如何拿捏平衡,就留給諸位看著辦了!但是,至少也花點心思想想這些吧。別忘了,請離婚律師可不便宜喔,他們是按照鐘點收費的,也不會讓你知道他們花了多少工夫。
善用公平性
在協商、交易、婚姻、生活中,人們總是要求公平,這不是壞事。2015 年,圖靈製藥(Turing Pharmaceuticals)創辦人馬丁‧史克利(Martin Shkreli),突然將救命藥達拉匹林(Daraprim)從一顆13.5 美元調漲到750 美元(漲幅高達5555%),民眾憤怒極了!此舉被視為極度不公平,雖然達拉匹林目前的售價依舊過高,史克利依舊是個××,但這件事也引起人們關注長久以來未獲足夠關注的藥品訂價公平性。所以,我們的公平感有時很有助益,甚至在經濟領域。
然而,我們有時會過度看重公平性。在不若史克利事件那樣惡劣的情況下,當價格似乎不公平時,我們會試圖懲罰訂價者,但在過程中,我們往往會懲罰到自己,捨棄原本的好價值。
公平性有很多時候是看費力程度,費力程度往往需要藉由透明化來展示,而生產者或行銷者可以決定自己要有多透明化,利用公平性來凸顯價值,未必總是出自最良善的意圖。
透明化有助於建立信任,藉由展示背後投入的心血,能夠激發人們的公平感,以創造價值。至於會不會有無恥之徒,試圖利用我們對透明化的要求,表現出過甚其實的心力投入,只為了提高產品或服務的價值?這個嘛⋯⋯考慮到我們花了超過150 年才寫出這本書,我們得說⋯⋯不會!怎麼可能會有這種事發生嘛!
內容節錄自《金錢心理學:打破你對金錢的迷思,學會聰明消費》,天下文化出版
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