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TikTok禁止13歲以下用戶,但孩子仍透過這些管道沉迷不已

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作者\媽媽經編輯部

抖音「絆倒挑戰」惡作劇正夯,數名孩童頭破血流一文,我們可以來認識一下這款青少年熱愛的app,「TikTok-有趣的人都在這裡」致力於讓用戶在最短的時間內,拍出短影音,滿足許多微小的創作魂與分享慾,許多明星、網紅、乃至一般人都可以透過短短的15秒,交流彼此最生活化的一面。

但是TikTok現在卻面臨一個大難題,太受兒童歡迎。2019年美國調查擁有智慧型手機的十歲女孩中,高達70%用過TikTok。

科技始終來自於人性,影片分享app無疑是當今社交媒體最受歡迎的模式之一,TikTo讓妳大量瀏覽有趣、創意的影片,但是,孩童過度沉迷恐怕招致成人反彈,華爾街日報便指出,TikTok公司(北京字節跳動科技)的立場希望吸引更多成年用戶,卻難以擺脫用戶低齡化的問題。

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蔡依林也會玩TikTok,讓粉絲更能貼近她的生活日常,來源:TikTok

多數社交媒體應用程式,想盡辦法吸引年輕用戶的眼球,TikTok做到了。但公司認為,考量長期經營、穩定成長業務,拉攏成年人的注意力至關重要。為此,公司去年甚至與美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commision,FTC)達成一項和解協議,TikTok被要求下架由13歲以下兒童發布的影片。

為什麼有人覺得該下架兒童使用者的影片?簡單來說有兩點:

1. 用戶能輕鬆對口型、內建特效,使用者可對影片留言,很好上手,但也容易遭來不少網友批評:「太多智X國中生8+9玩了,留言都是互相關注、按愛心呦,那麼多愛心都是騙人的,年齡層太低已刪除APP」、「真的不知道在紅什麼,看完直接尷尬癌發作。」

2. TikTok會顯示來自陌生人發布的影片,如果兩個人互相關注,他們可以互相傳訊息,這表示小孩子很容易和不熟識的成年人有不恰當的接觸。

禁止與開放的兩種家長

TikTok最後以600萬美元罰款與FTC和解,原因為公司早先未經過當事人父母同意,逕自蒐集兒童資訊。聯邦法規禁止未經父母同意就蒐集13歲以下用戶資訊。現在,如果要註冊TikTok,妳必須年滿13歲以上,但是,仍有家長會主動替孩子「謊報」年齡創建帳戶。

讓孩子註冊的家長表示,「這些是別人都在用的東西」,如果是家長允許孩子使用,反而更能知道使用的狀況。另外,也有家長和女兒一起瀏覽TikTok之後,認為99%的內容都是無害的,「但有1%我不知道」,為了1%的隱憂,她對11歲的女兒說必須等到13歲再來談這件事情。

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因應這些家長的顧慮,TikTok目前試圖推廣「全家人一起」的影片內容,TikTok有名的就是挑戰系列,也曾建立#育兒挑戰、#機車的老闆等等標籤,引進媽媽用戶或上班族用戶。現在他們推出#meetmyfam標籤,希望提倡全家人一起做事。

身為家長,妳認為是否該讓企業端蒐集使用者資訊?

不知道#meetmyfam成效如何,但在此之前他們仍需要修正一些保護青少年的方案,華盛頓非營利組織(Family Online Institute)創辦人Stephen Balkam認為,如果不能蒐集用戶數據或不能要求提供更多資訊,就很難線上核實孩子的年齡,若蒐集這些資訊,又會違反兒童網路隱私保護法,頓時陷入進退兩難。

TikTok甚至開發一個人工智能工具,透過掃描人臉的方式判斷用戶年齡,如果系統判斷影片的用戶年齡太小,就會利用演算法讓影片出現的頻率下降,其他用戶就不容易看到這些疑似兒童發布的內容。

不過,據知情人士指出,TikTok的AI人臉辨識好幾次把公司一名職員辨識為13歲以下,過濾了她的影片,後來她求助同事,才重新把她的影片標示為正常。

(聽起來該名同事應該要為自己的童顏感到開心,但家長的疑慮恐怕還不能在短時間內消除。)

參考資料:華爾街日報


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