別讓「你好嗎」成為聊天句點，哈佛研究打破僵局有5大關鍵

收藏文章

作者＼科技報橘

「你好嗎？」是一般人最常使用的一句話，作為一個禮貌的開頭句還不算太差，但卻總有些許尷尬的成分在裏頭，特別是面對一個不熟悉的人，其實你也不是那麼的想知道他過得好不好，而對方也未必會給你符合實情的答案。第一句話開了頭想聊天，卻發現接下來的第二句話類型可能天差地遠沒有關聯，在這尷尬的情況下，不僅錯失了機會、也沒辦法與人建立信任的溝通。

根據哈佛的研究發現，在分析過網路上超過300則以上的聊天內容發現，問一個有後續發展性的問題比起問候別人「你好嗎」更受人歡迎。當人們遇到一個須思考後在回答的問題，會激起大腦的活絡，而不是如同機械式的制式回應。

打破僵局、快速建立關係的五大關鍵

以下提供幾個激起有意義對話的小撇步：

1. 避免「報告」行程：

別像上台報告一樣把你今天做過的是一件一件的說出來 ，你是在跟人聊天而不是強迫別人聽廣播，但如果你和朋友就是習慣這樣聊天，那也是沒有問題。若是和不熟的人，試著超越這些陳腔濫調，找出更重要、更有個性的話題。

推薦閱讀：溝通順利就無往不利，5個職場回饋溝通術提振士氣獲雙贏

2. 在開口講話之前先觀察：

先 觀察周遭環境裡特別的物品做為開頭 ，例如牆上的畫作、家庭的合照、幾枚稀有的錢幣或是賽車用的安全帽，它們可以成為點燃談話熱情的火花，引導更加內容深入。

3. 分享一些關於自己的事：

這裡並不是要你滔滔不絕的講出自己經歷過什麼，而是 分享日常生活中的事，可以是有趣的事或你的孩子昨天在學校闖了什麼禍。 這對於同一間公司裡的人來說，彼此會好奇對方是怎麼樣的人，先拋出了聊天的善意，對方也更能與你分享更多。

4. 聊天不僅是動口：

不論是你在說或是他在說，別總是把眼神放在別處，這會讓人感到不受尊重、心不在焉。 眼神和表情的回饋能更鼓勵對方繼續說下去。

推薦閱讀：人生勝利組三高男卻是氣氛殺手？找出約會盲點提高勝率

5. 提前準備資料：

當你是準備採訪某人或「預謀性」的想認識人時， 先打探清楚對方的專長、興趣、職業…等等資料， 這樣有助於在開啟談話時不至於詞窮，或太緊張而陷入腦袋一片空白的尷尬處境。

對於內向的人來說，要與陌生的人開起聊天的小視窗確實不容易，特別是在一個有壓力的情況下或是面對比你更優秀的人時，支支吾吾和害羞不能幫助你爭取到想要的職位或引起對方的注意力，試著放輕鬆回想你接受到的資訊，不急不徐的努力說出來，對方也會以善意回應你的。

【TechOrange】授權轉載　原文出處【職場社交別用「你好嗎」開頭！哈佛研究：不句點人，有五件事得注意】

執行編輯：Hovis
核稿編輯：Reese