商人不敢告訴你，折扣的陷阱

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作者＼今周刊

每一次去大賣場的時候，是不是都會買超過預算的東西？又或是原本只要買1件衣服，卻會為了店家打出「第2件5折」而再多買1件？

會這樣做的人不在少數，因為折扣實在太吸引人！

「特惠」的誘惑

日本某一個電視節目曾經做過一個實驗，工作人員在大賣場的入口前詢問100位家庭主婦，了解她們「今天想來買什麼？」並且要她們列成一張清單，等到結帳時再度清查她們擺在購物車內的物品發現：絕大多數的家庭主婦買了許多當初沒有列在清單上的東西。

「因為剛好在特價，覺得不買好可惜。」

「雖然沒有急需用到，但看到很便宜就買了，反正擺著不會壞。」「店家說是最低價了，買到賺到啊！」這是多數「超買」的家庭主婦的說法，聽起來很有道理，能夠用較低的價格買到一樣東西，不就是「省錢」的概念嗎？

就像是一件原價7 0 0 的T 恤，跟原價1,000、再打7折的「特惠」T恤，你會買哪一件？雖然款式、價格都一樣，卻會因為7折「特惠」的誘因，讓一般人以為買「原價1,000元」的T恤才有「賺到」的感覺。

折扣背後的真相

「如果你沒有需要，就算再怎麼特價都不要出手，因為每一種折扣都是陷阱。」從事行銷業多年、人稱「省錢男」的張偉明說，折扣就是在善用行銷的心理戰術，目的在引誘消費者花錢購買，讓消費者以為自己買到賺到，其實只是在幫廠商創造業績還有銷售量。

常見的折扣陷阱有：

1.玩文字遊戲：「1枝冰棒1元」：其實只有「第1枝」冰棒1元，其他都是照原價計算，買愈多就花愈多。此外，「兩件8折」跟「第二件6折」，你覺得哪個划算？其實兩者折扣都一樣，但是看到「6折」就會覺得比較划算。

2.買愈多愈能省：網購常見店家明訂只要消費滿某個金額，就可以省去150-200元不等的運費；但其實「免運門檻」是經過大數據精算過的，這個數字往往會比消費者在網購時的平均單價要稍高一些，但消費者為了省運費而多買不需要的物品，最後到底有沒有賺到？

3.「只要1元」最貴：走進手機門市不難看到許多手機標示「只要1元」，真的有這麼好康嗎？仔細研究便會發現，顧客必須與電信公司簽下手機合約，通常得綁上2年，而在這2年間，電信公司從顧客手中收取的費用，便足以支付向廠商購買手機的費用，甚至支付的金額可能更高。如果在合約期間要解約，通常也要付出高額的解約費用。

終極4問，戰勝消費心魔

張偉明強調，折扣是不是真的「買到賺到」，端看消費者能不能理性消費，所以，在面對折扣的誘惑時，請記得遵照以下步驟來壓抑內心的消費心魔：

先問自己：我需要嗎？口渴了，需要喝水；肚子餓了，需要吃飯；天氣冷了，需要添衣；鞋子破了，需要買鞋……。但是，口渴的時候，「喝水」是需要，「買珍奶」卻是想要；肚子餓了，「吃飯」是需要，「牛排」則是想要；所以「需要」與「想要」不難認定，端看你是否可以理性判斷。

折扣的代價