給魚吃又教釣魚　這款企業哪裡找？

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文｜朱聖恩　攝影｜何坤益

 

從流淚谷到泉源之地，這是伊甸基金會橘屋小作所（以下簡稱橘屋）的真情故事。10年前，他們為了讓服務對象有代工可做，一步步摸索；10年後，他們與企業並肩同行，靠雙手締造價值。這不只是代工，更是一段用「信任」與「愛」編織出來的共好旅程。

 

小作所服務的對象，是在一般庇護性就業之外，仍需要結構化作業與生活支持的身心障礙者。透過作業活動、小組合作與生活訓練，協助他們持續參與社區並發揮個人能力。根據《身心障礙者個人照顧服務辦法》第51條，小作所的主要服務內容以作業活動為主，自立生活及休閒文康為輔。第53條則規定，作業時間以每日4小時、每週20小時為原則。為了替服務對象找到合適的作業活動，伊甸基金會屏南服務中心主任黃靜君投入大量心力。

 

10多年前，黃靜君在橘屋擔任教保老師。當時橘屋是屏東東港第一家小作所，卻遲遲找不到穩定的代工機會。為了替服務對象爭取工作來源，她主動到工廠從最基層學起，希望了解生產流程、找到合作的可能。

 

之後，小作所透過中介商取得代工機會，但因利潤微薄、層層轉包，實際所得有限。直到中介商經營不善倒閉，才意外開啟新的契機。

 

少了一層中介商，橘屋得以直接與塑膠模具製造企業—金億唐精密股份有限公司合作。金億唐以設計製造精密零件起家，接著發展從概念、產品設計、打樣、開模、生產、組裝等一條龍式服務。成立34年以來，累積豐厚的精密零件加工經驗。

 

金億唐的產品，藏身在你我的生活當中，從日用品、玩具、醫療器材等應有盡有。塑膠射出產品單價雖不高，但需求量大。因企業經營理念首重誠信，故品管要求嚴謹，對外包廠商要求的標準也一致。

 

金億唐特助楊淑惠回憶，10多年前發包給中盤商，但時常發現產品品質不穩定，常有退貨的情形。而這些外包廠商的下游之一，正是橘屋小作所。直到中間環節消失，雙方才有機緣直接往來。

 

「伊甸早期對應到我們的外包，為何品質不穩定原來是被外包人員過了一手。」楊淑惠直言。

 

金億唐遂直接提供小作所代工機會，讓服務對象學習組裝基本的塑膠配件。雖然作業內容單純，對他們和家庭卻具重要意義。楊淑惠擁有護理背景，她理解成年身心障礙者若長期留在家中，生活的規律性、服藥及情緒狀況等，都可能受到影響，照顧壓力若全落在家屬身上，將造成沉重負荷。

 

「他們（身心障礙者）比較慢而已，其實給伊甸做，跟給別人做都一樣。我們如覺得速度不夠快就多做一點安全庫存，不會影響到交貨。」金億唐從創業老闆，直到第二代接續，都十分支持身心障礙者及其家庭。公司不僅秉持同工同酬，對於品質的要求亦一視同仁。更難能可貴的是，金億唐不單「給魚吃」，甚至還教「釣魚」。

 

小作所的代工不合格，一樣會被退貨。頭一、二次被退貨下來，教保老師們都感到不好意思。

 

「不然，這樣好了，我們過去（橘屋）看一看。」老老闆非但不動氣，還從高雄大寮專程到屏東東港「到府指導」。他毫不藏私地教大家，如何快速又俐落地完成。為避免人為操作（如施力不均）造成產品品質差異，金億唐特地為小作所新添購了組立治具，使服務對象作業時，可確保品質的一致性。並悉心教導組立治具螺絲鬆掉，可使用六角板手及金屬治具潤滑油自行維修，不用依靠他人。

 

雖然企業願意耐心指導，但在作業初期，服務對象仍常出錯，黃靜君一度感到壓力沈重。她不斷嘗試各種方法，透過簡化步驟、繪製圖卡、設計SOP，並依個別特性安排合適的工作內容，產品品質才逐漸穩定。

詩篇八四6：「他們經過流淚谷，叫這谷變為泉源之地；並有秋雨之福，蓋滿了這谷。」這段經文，正如橘屋所經歷的轉變。

 

時光飛逝，轉眼10年已過，伊甸在屏東陸續成立3間小作所，而金億唐也一路相伴。午後的橘屋明亮寬敞，伃伃正熟練地操作建築五金的塑膠零件代工。這些代工不僅能換取獎勵金，更讓她證明自己有能力為生活付出。

 

「人家對我們好，我們就要加倍回報！」黃靜君笑著說。即使在調職前夕，她仍不忘提醒同仁：「品管要顧好喔！」

 

懷著感恩的心情，她分享了這段長年合作的故事。在民生日用的管路製品中，金億唐不只做生意，更實踐了企業的社會責任。

 

資料來源：伊甸園電子報2025.10.17　NO. 464

 

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