用溫柔接住忘記的人 ──不爭對錯，只陪他走

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父親的晚年，是母親用愛與溫柔，托住一家人的歲月。

 

身為牧師的父親，比母親年長16歲，母親是幼兒園老師，也協助牧會多年，或許因為有幼教背景，母親在面對父親逐漸老去、失智的過程中，總能展現溫柔而堅定的智慧，沒有像一般家庭面臨的龐大壓力與衝突。

 

父親失智的狀況，更像是自然老化的過程，85歲開始，他漸漸出現時間錯置、記憶力衰退的情形，甚至無法辨認眼前的人事物，有時晚上會帶著包包出門，說自己要「回家」，甚至要回蘇州去找「他的媽媽」，有時家人就在眼前，他卻會喊出過去會友的名字，而不是家人的稱呼。

 

老老相顧—用智慧陪伴，不爭對錯

 

「如果一直跟失智的人爭事情的對錯，衝突一定會很多。」這是母親的照顧父親的心得，她不是透過大聲糾正或爭執的方式要求父親「應該要做什麼」，而是選擇轉移注意力、順著他的方式引導，即使父親不一定能理解，卻依然能感受到情緒及語氣中的溫度。

 

母親總是有意識地選擇溫柔、正向的回應，以穩定的情緒陪伴父親，就像從前照顧孩子一樣，讓父親感到被尊重、理解，感到安全及有人陪伴。

 

父親離世前，身體逐漸退化、食慾降低，後來插上鼻胃管，因抵抗力衰弱導致肺炎感染，從感染到離世只有兩週的時間，這段經歷讓我深刻體會「預立醫療照護」的重要性。

 

回頭想來，如果當時沒有插鼻胃管，也許父親可以舒服一些；但如果不插，是不是就等於讓父親餓死？面對生命最後的醫療選擇，家人往往承受很大的掙扎，若能趁著長輩還能清楚溝通的時候，多一些引導與討論非常重要；對於單身或獨居者而言，更需要提早思考，因為沒有人能幫別人的生命主權做決定。

 

從身障服務經驗，看見整個家庭的需要

 

我在伊甸從事身心障礙服務11年，後來才投入長照工作，讓我更深理解家庭照顧者的需要。因為「障礙」不只是生理上的限制，也和一個人所處的環境、家庭支持有關，因此，長照服務不能只看「被照顧的人」，還要看見身後的家庭以及每一位照顧者的需要。

 

在長輩失智的前期，可以從健康檢查開始，了解記憶力或認知功能是否出現退化，慢慢建立對失智症的敏感度，並找到長輩當下最信任的人，陪伴他接受評估與後續協助。

 

 

若失智症伴隨譫妄、暴力等情形，首先要從醫療端確認身體狀況及用藥需求對症治療；再依照不同階段的需要，報名失智團體，使用日照中心、關懷據點、到宅服務或家庭照顧者替代方案，逐步尋求協助。

 

核心價值，以人的需要為優先

 

伊甸的服務範圍涵蓋全台17個縣市，秉持「在地老化」、「預防延緩失能」與「翻轉照顧壓力」的理念，提供日間及居家照顧、營養餐食、社區關懷及家庭照顧者支持與輔具、交通等服務，透過多元且貼近生活的方式，支持長者健康老化，減輕照顧壓力，並依照不同家庭的需要，提供更完整的支持。

 

市場上有許多企業投入長照，管理自然會考量營運與成本，但伊甸的核心價值是「服務弱勢、見證基督、推動雙福、領人歸主」，始終著重在「把服務做好、把人的需要放在重要的位置」。

 

而這份價值，對我而言，不只是工作上的理念，更是在親眼看見母親用溫柔、穩定與尊重陪伴父親時，讓我明白照顧從來不只是「把事情做好」，更是在陪伴的時候，願意理解他的不安，用溫柔接住正在慢慢忘記的人，在不同的階段裡，找到一起走下去的力量。