共融無距離 澳門特奧會來臺交流身心障礙服務

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文、攝影 | 謝馨霈

 

「這裡是我們的作業活動區，接著請跟我來。」來自澳門特殊奧運會的交流團走進由新北市政府社會局委託伊甸基金會辦理的樹林彭福小作所（以下簡稱彭福小作所）。迎接他們的，不只是社工和教保員，還有穿上志工背心的服務使用者。他們熟練地協助訪客測量體溫、引導動線並介紹環境，自然地與遠道而來的貴賓互動。

 

為了瞭解臺灣身心障礙服務的運作模式，澳門特殊奧運會特地來臺進行深度交流。除了聽取簡報，當天最熱鬧的互動環節，便是「漆筷體驗」。

 

活動開始前，服務使用者早已完成筷子清潔、塗底漆等前置作業。實際體驗時，角色悄然翻轉，原本接受服務的他們化身為「小老師」，一步步帶領貴賓完成每個步驟。像是將色漆滴入水面、輕輕攪拌顏料，再慢慢轉動筷子，讓水面的流紋自然附著在木筷上，形成獨一無二的圖案。

 

首次接觸漆筷工藝的來賓難免有些手忙腳亂，服務使用者則貼心提醒每個細節，陪著他們一步步完成作品。有人好奇地問：「可以做出愛心圖案嗎？」服務使用者笑著回答：「不知道耶！我們還沒學到。」一句誠實又幽默的答覆引來陣陣笑聲，瞬間拉近了彼此的距離。

 

這場手作課程，學習的不只是漆藝技巧。對服務使用者而言，擔任小老師意味著必須主動與陌生人互動、觀察對方需求，並用簡單清楚的方式表達步驟。每一次示範、每一句提醒，都是人際溝通的練習，也是在專業支持下，累積面對人群的自信。

 

這樣的能力培養，早已融入彭福小作所的日常。

 

作為日間作業設施，彭福小作所除了安排代工作業，也透過交通安全、購物、金錢管理、清潔打掃等自立訓練，陪伴服務使用者逐步建立生活能力；若具備就業意願與能力，則會透過評估及轉銜機制，連結職業重建中心與就業服務資源，協助銜接職場。

 

在小作所裡，「學習」不只是完成工作。服務使用者會將努力代工獲得的獎勵金存進「個人帳戶」，並與家長討論如何運用這筆自己賺來的收入。而社工及教保員也會引導他們練習儲蓄與預算分配，告別盲目消費，建立理財觀念與自立生活的能力。

 

同時，彭福小作所運用「正向行為支持」的理念，創立了「彭福銀行」及「彭福百貨」。當服務使用者遵守生活公約或有良好表現時，就能獲得專屬的「代幣」並存入「彭福銀行」。每到月終的結算時刻，他們便能依自身需求，前往「彭福百貨」自由消費。從排隊、計算金額到做出選擇，每個環節都是真實生活的縮影，這些練習都將支持他們在未來能自在地參與社會，並做出自己的決定。

 

交流過程中，雙方互相分享身心障礙服務的經驗，並思考如何讓服務更貼近身心障礙者及家庭的需求。這場跨越海峽的交流，讓彼此再次看見，每個人都擁有學習與分享的能力。當社會願意提供適當的支持與機會，身心障礙者不只是接受幫助的人，也能成為帶領他人、創造價值的人。這或許正是共融社會最動人的模樣。

 

資料來源：伊甸園電子報 2026.08.06  NO.475