有人陪著走，讓「我想要工作」成為人生新起點

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文｜蘇麗華 攝影｜楊政翰

 

「我想要工作。」小毅國中畢業後，長達8年時間賦閒在家，整天滑手機、看電視消磨時間，這樣的生活漸漸令他乏味。一個工作的契機，開始扭轉他單調的日子。

 

小毅個性靦腆，一下子見到太多陌生人，不由得緊張起來。患有輕度智能障礙的他，家中五口成員都是障礙者。在他就職前，全家生計只靠媽媽一個人苦撐，加上舅舅聽障，但未申請身障鑑定，以致政府補助資源難以到位，對經濟負擔來說，更是雪上加霜。

 

一句「好無聊」，開啟人生的新選擇

進行家庭訪視時，小毅兄弟倆的一句「在家好無聊。」成為他們改變生活的起點。

 

在資源連結下，就服員陪著小毅做職前準備，與他探討對工作的期待，以及具備的工作能力，共同討論、聚焦出他想要且適合嘗試的工作類型。最後，決定到物流業當理貨員。

 

「這家公司是友善企業喔！」桃園中壢支持性就服員余達城表示，過去雇主聘僱多名的身心障礙員工，因此當就服員引薦小毅兄弟時，他爽快地回答：「好，沒關係，就帶過來試試看。」面試當天，雇主甚至直接安排「試做」評估，讓他們用行動展現自己，最後正式錄取。

 

有了工作，接下來面臨通勤的交通能力訓練。就服員教他們使用Google 地圖，找出家裡到職場的距離，以及尋找乘車路線。另一方面，下載公車APP，教他們查詢公車站牌資訊與到站時間，以便能規劃出門時間，避免遲到。

 

「才兩周時間他們就學會了。」余達城說，現在他們每天都能自己搭公車通勤到物流公司上班。

 

走進職場現場，練出獨立工作的能力

只是，真正開始工作後，小毅才發現，物流業對自己而言是一個全新的世界。面對陌生的工作環境與工作內容，他難免感到不安。余達城知道，對小毅來說，單靠幾句口頭說明，很難真正想像「工作」究竟是什麼樣子。

 

於是，他陪著小毅走進工作現場，讓他親自看看物流作業的樣子、實際動手做一做，也在過程中觀察他的反應與能力。

 

他發現，小毅習慣直接彎腰拿取貨物，長期下來，容易造成腰部不適，或是職業傷害。因此，就服員會在現場指導正確的搬運姿勢，提醒他要蹲下身子拿取箱子，避免受傷。

 

理貨時，標籤位置統一朝外，方便後續同事進行掃描作業。不過，小毅常常忘記這項細節。余達城說，需要時常提醒他和修正，幫助他建立正確的操作規範，形成肌肉記憶。

 

物流廠區工作範圍大，計有20多個堆貨板區。小毅近視眼，常常看不清楚上面的數字，容易將貨物放錯位置。於是建議他去配眼鏡後，大幅降低出錯率。

 

歷經50個小時的職場陪伴，就服員慢慢退居幕後。他從手把手的教學，到站在旁邊指導，最後變成「我相信你可以做得到」。這份退場，其實是小毅成長的證明。

 

從一份薪水開始，兄弟倆一起為家分擔

 

如今，小毅工作已超過一年，越來越得心應手。當他領到第一份薪水，他不是犒賞自己，而是將它拿去修繕家裡漏水的屋頂。

 

放假期間，他會自行搭火車外出找朋友，活動範圍不再局限工作和家裡，而是擴大了他的社交圈。「對他們而言，學會搭車讓他們覺得自己做了一件以前好像不會的事情。」就服員張育智分享，他們為此感到開心，相對也帶來成就感。

 

建立交通能力促成了兩兄弟順利就業，即便後來弟弟因為適應不良，而選擇退出職場。但家裡多了一個人工作，能夠賺取生活費來照顧家庭，慢慢改善家裡的經濟狀況。

 

弟弟雖然留守在家，但是他也分擔家事，幫忙洗衣服，協助親戚餵藥等照顧工作，讓家裡隨時有個人手照應。

 

從受助到自立，一家人慢慢長出力量

兄弟倆越加懂事，這讓原本扛下經濟重擔的媽媽卸下心中的大石頭，表示自己「比較輕鬆、也比較放心了，一切都是上帝的恩典。」

 

過去，他們一家仰賴社會救助與教會的關懷，如今也慢慢長出力量，開始自食其力。媽媽則抽空在教會參與服事，幫忙掃地、做清潔，學會反饋，成為手心向下的人。

 

就服員一路在個案、家庭與雇主之間搭起一座橋梁。這條線，連結的不只是工作與薪水，更是人與生活。當有人願意陪他走，就能讓「我想要工作」化成行動，重啟人生的新選單。