四個「吵架圓滿法」，平息爭吵好方法

社區突然在星期三孩子上半天課時無預警停水，沒有存到任何一桶水，瓜爸又下南部沒辦法幫忙找水，瓜瓜、地瓜放學回家也沒水可洗澡…

我請瓜瓜去問社區管理員：「瓜瓜，你去問問伯公發生了什麼事？」瓜瓜詢問後告訴我：「伯公說社區的抽水馬達壞了，下午會有人來修理，修好就會有水了。」心想無水可用的不安，還是去睡午覺好了。睡醒傍晚又過了一小時水就來了。晚餐選擇帶兩瓜出去吃，經過管理員時他面帶笑容問兩孩子：「水來了洗完澡了嗎？不用再一直問了對不對？」兩瓜異口同聲的說：「嗯，謝謝伯公。」步出社區我問兩瓜：「你們下午在我睡覺時還有跑出來問伯公水的事情嗎？」瓜瓜：「我只有出來問一次，弟弟兩次。」地瓜反應開始激烈：「哪有！哥哥明明就出來問兩次，我三次。」瓜瓜也開始情緒激動：「我哪裡兩次！我明明就一次，是你一直跑出去！」地瓜聲音變得更大：「有阿，你和我一起出去一次、你自己出去一次，這樣不是兩次？我和你一起算一次，然後我又自己去問了兩次…。」覺得兩孩子快打起來了，我終於說：「好了，不要再說了！媽媽跟你們說，爸爸和媽媽以前和你們一樣常常為了這種小事情爭，爭到最後就吵架鬧不愉快了，明明是很小的事。」

瓜瓜還不甘示弱：「明明是弟弟亂講。」地瓜：「哪有哪有！」我又制止了一次，並告訴兩瓜：「爸爸和媽媽以前常常為了去爭誰對誰錯而吵架，現在都不會了，你們知道為什麼嗎？」地瓜問：「為什麼？」我繼續說道：「像你們這次的事情，只要把重點擺在結果就可以了，第一伯公並沒有因為你們一直出去問而生氣，第二現在水來了、已經有水可以用了，這樣就好了，第三，爭誰去問幾次有什麼意義嗎？我剛才已經知道你們都有出去問，無論幾次都不是重點，重點是“伯公沒生氣、水也來了”，那你們為了誰出去幾次而爭吵，有什麼意義？只是讓大家心情都不好而已。」

兩瓜不說話了，我知道他們在思考我說的話，很多時候別說孩子，連大人也常常為了「你記錯了、你明明上次就這麼說」這些事情而爭吵，「誰對誰錯」必須分個清楚、分個勝負，爭贏的一方彷彿人生也跟著勝利了，是這樣嗎？我認為除非是上了警局或法院這麼大的事，或是牽涉到賠償、公司懲處…等等這類嚴重後果，否則像家裡這類細小的事情是無須爭個水落石出，發生問題直接解決，讓所有人一起學到教訓與處理，今天如果是你錯、下次也可能我錯，做錯的反省、沒做錯的「見不賢而內自省」難道不可嗎？

舉些例子讓大家更清楚「怎樣的事情不需特別爭吵」呢？我們又該如何處理呢？

例子1.誰忘了倒垃圾？

◎生氣原因：因為某人的健忘，增加家人或自己的負擔與困擾，可能家事都已事先分配好、與家人約定過各司其職，為何別人不能和自己一樣把份內事做好？
◎處理方法1：如果自己有空順手幫忙倒一下，然後昭告其他人自己為大家倒了垃圾，並請大家誠懇的向你道謝。這麼做可讓別人知道自己更多的付出，也可讓忘了倒垃圾的人感謝你的幫忙，最重要的是垃圾倒了、沒有臭垃圾在家裡面，事情解決了！此時只要別太計較別人是否真心道謝，或去計較這個道歉居然是「討來的」，就能維持好心情。
◎處理方法2：拿一張紙用磁鐵吸在冰箱上，寫上日期時間事件「2015/10/2晚上7點，倒了某人忘記倒的垃圾」。這麼做除了能稍微宣洩情緒，還可以預防下次當自己忘記做好份內事時，別人不至於責怪自己而大吃悶虧，哈哈。也讓家人清楚明白自己這些更多的付出。

例子2.上次媽說下星期要回家吃飯，你怎麼沒告訴我？
◎生氣原因：因為不知情那天已安排其他事情，對母親無法交代或被責怪不重視。
◎處理方法：先與母親好好道歉，告知木已成舟另擇期好好和母親安排吃飯時間賠罪，而且最好道歉當時就訂下新的吃飯日期避免悲劇重演，請母親以後不要怕麻煩可以再次提醒確認，如果自己沒回應可能是沒聽到或忘記了，請母親多多包涵之外也表達自己很愛父母，這次只是個誤會。

例子3.媽媽！今天要穿運動服你怎麼給我穿便服？
◎生氣原因：被同學嘲笑、被老師責怪或處罰。
◎處理方法：平和的語氣請孩子以後自己記得(千萬不要兇巴巴的講，否則孩子只會記得你很兇而忘了重點)，並在前一晚睡前訓練孩子自己記得將衣服拿好放在書包旁，這樣以後不管媽媽記錯與否都不會害孩子穿錯。

無論你怎麼善後這些過程錯誤的既定事實，只要你能這麼想，事情就會處理得比以前又快又圓滿：

1.了解「人」本身就是個很大的誤差體，忘性快、左耳進右耳出的能力特別強、聽錯或者沒聽清楚的機會大，甚至在傳達時都可能產生「口誤」呢！人都可能犯錯，只要這個錯不是引發災禍或遺憾，在思考那些爭吵話語的同時，已經可以想出許多補救與解決的方法了，不是嗎？
2.在第一時間會想生氣是人之常情，但仔細思考「生氣」根本無濟於事，還可能讓對方害怕而選擇逃避說謊，耽誤了事情處理的最佳時機，就算找到真兇問題還是得解決，少一點爭吵的解決會讓事情處理得更快速、過程更圓滿。
3.專心聚焦在「問題處理」上，這才是此類事情發生後的第一重點！切勿本末倒置，爭吵完了造成感情破裂或放任事情惡化不管，只因為沒有心情再去解決，甚至還有人因為這些小事情吵到大動干戈、不相往來，真是得不償失。
4.如果你已經想辦法減少自己說錯、聽錯、記錯或者根本沒注意到…等等的可能性，有努力在進步與改變，就請周遭的親朋好友多給你時間或者一起想出更好的解決方法，會對往後生活更有助益。

這麼做不是因為偉大或修養比較好，相反的我很普通與正常，就因為我只是一個普通的正常人，在很久以前遇到類似紛爭時我常會怒火中燒、力爭到底，但卻也嚴重影響到我的情緒，氣到遷怒其他事情都不想做了的程度。讓怒火延燒到非關的人事物是我更不想見到的結果，所以選擇了讓大事化小、小事化無，希望常有類似困擾的朋友可以試試這個方法，你會發現事情解決後，雙方心情不再那麼差，說出來的話就不會傷了彼此，更不會在雙方心裡留下不好的疙瘩，少一分爭吵多一分寧靜，共勉之。
【教養可以這麼輕鬆】授權轉載原文出處【平息爭吵的好方法】

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