專家來解答 孩子被欺負該怎麼辦

作者＼米加老師

就讀幼稚園大班的彤彤這幾天總是帶著被抓傷的傷口回家……

第一天老師似乎是沒有發現，我把這件事寫在連絡簿上，雖說小朋友吵架、打架難免，但衷心希望這只是單一事件，也希望老師可以多加注意。結果第二天放學時，彤彤人還沒到家，我就接到老師打來道歉的電話，彤彤再次被抓傷了…。

看著紅腫流血多處小傷痕，身為一個媽媽實在是真的很不捨與難過，甚至是有點生氣。教過彤彤碰到這種狀況時要大聲說不要、躲開，或者跟老師說，但似乎無效，氣自己的孩子為什麼這麼退縮，也氣對方家長沒把孩子教好。我到底該怎麼辦？

小朋友之間有爭吵和打架、似乎是免不了的事，但身為媽媽，看了真是心疼。是要找老師評評理？和對方媽媽談清楚？還是要對方小朋友道歉呢？

以下有些具體的方向可供參考（思考）：

面對老師：

有沒有主動處理事件、並主動告知家長？老師是否忙的過來、能清楚知道事情的來龍去脈？

老師處理的態度是公正、公平、公開？有沒有盡可能還原事件、釐清真相、並要兩個孩子互相道歉嗎？（畢竟一個巴掌拍不響）老師能否擔任橋樑及翻譯機、讓孩子之間更多彼此認識甚至可以好好的和好？

面對對方家長：

避免指責，選擇相信、採取「合作」的態度。其實每位家長都是為自己的孩子好，所以有時難免護短，也可能有盲點、看不到自己孩子的問題；鼓勵媽媽選擇相信，並嘗試不帶成見的跟對方家長對話、溝通。

例如：「某某媽媽，我相信某某應該不是故意的，不曉得你對這件事情的看法如何？」，也許就能解開誤會，甚至為你贏得一位伙伴，一起創造更好的學習環境給彼此的孩子。

例如：藉此機會與對方家長約好定期帶孩子分享自己喜愛的玩具且交換玩，一來我們能夠有實際觀察孩子與人互動方式的機會，更能夠從中引導，孩子自然而然也能夠學會如何保護自己、如何與人相處。

面對其他孩子：

選擇接納、包容。現在人孩子生的少，大多數都是獨生子、獨生女，不妨把其他孩子當成自己孩子的手足吧！試想，如果家裡面哥哥跟弟弟吵架、打架，我們會要弟弟永遠不要理哥哥嗎？所以面對其他孩子，我們要小心別給他貼標籤，就像我們也不希望別人給自己的孩子貼上標籤一樣。

面對自己的孩子：

孩子受傷、需要給予關心和安慰，也要肯定孩子沒有報復或給老師帶來麻煩；教導孩子、也許對方還沒學會如何與人相處，可以給他多一些時間；焦點不要放在被欺負的事情上。

我們需要教孩子「自我保護」、卻不要過度。因為生活中充滿了跟我們不一樣的人，也許有的好相處、有的比較困難，我們總是需要學習和不同的人相處。另外，也可以小小反省一下，有沒有可能是我們自己的孩子太白目、踩到別人的地雷卻不自知呢？

前陣子有一則轟動一時的新聞事件，某家長因認為孩子遭受同學霸凌且不滿校方處理方式而登報，要求校方、同學致歉，否則將提告處理，此舉引起相當多的爭議與討論。

在社會中原本就存在著形形色色的人，我們能幫孩子處理多少事？能為孩子擋去多少風雨？還是我們可以選擇給孩子空間，從中去面對、體驗、學習？你選擇哪一種呢？

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◎經歷
亞東醫院兒童發展中心職能治療師
歐米加兒童學習館技術長
復康醫院小兒職能治療師
師資培育認證臨床指導老師
鑑定培訓兒童情緒問題與介入處置培訓
各地區保母系統、親子館、幼兒園、大型企業...特邀講師

◎專長
感覺統合、專注力訓練、視知覺訓練、腦部認知訓練、手功能訓練、人際互動訓練、學習問題分析及訓練、邏輯推理訓練

◎著作
教養NG口頭禪!這些話爸媽不該說
3~6歲在生活中養成學習力

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