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懂得「說話的藝術」,讓人際關係與升遷更順暢!

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作者\媽媽經編輯 Angela

有的人說話直接、快言快語,想什麼說什麼,不得體的話與常不經大腦就脫口而出,因此得罪人也不自知。

有的人喜歡批評,凡事都以負面的情緒表達,充滿抱怨、反對,因此和他交談總是被感染滿滿的負能量。

有的人得理不擾人,以霸道的強勢氣場壓陣場面,語氣充滿冷嘲熱諷、尖酸刻薄,與他對談感覺壓力非常大。

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有的人很會說場面話,甚至是見人說人話、見鬼說鬼話,同樣事件卻兩面刀刃,殺人於無形。

有的人很會阿諛奉承、獻媚討好,但其實是口蜜腹劍,兩面派的狡猾陰險。

每個人都有自己陳述事件的方式,然而如何用適當的口吻,不偏頗、表達出真義,就得學學說話的藝術

懂得「說話的藝術」,讓人際關係與升遷更順暢!

說話的藝術在於「考慮對方的感受」

〈聖經〉箴言25章11節:「一句話說得合宜,就如金蘋果在銀網子裡。

有時一句無心的話都能傷人,而那些惡意傷人的話就更要不得了。所以具有「同理心」的人,可以站在對方為對方設想,能先想到自己說出來的話,後果會如何,再說出合適的話語。即使開玩笑能製造氣氛,但也要注意分寸與對象,並不是每個人都開得起玩笑的!

每次說話前,練習「換位思考」,先想想自己如果聽到這句話會有什麼感受,也就比較。

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說話的藝術-講得多不如講得巧

「己所不欲,勿施於人」,如果不希望聽到別人說些讓自己不舒服的話,那麼我們說話時也應該尊重他人。說出讓人聽起來「舒服」的話,並不是叫你阿諛奉承。而是用別人能夠接受的方式去表達,讓別人理解你的善意,或接受你的建議。

懂得應對進退、知說話分寸的人,真的「比較得人疼」,比較有人緣。適當的運用幽默術,扭轉氣氛,無痕的把已點燃的火藥引信踩熄。

在職場上「會做人」比「會做事」更重要,要說得巧,要說得少;並且謹記「言多必失」「語多必敗」。當然,話說的順耳,升遷也就能多點希望啦!

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