犯錯別只是懲罰！給孩子自省的機會，增進自我效能的三個方法

作者＼陳品皓

增進自我效能的三個方法

雖然我們都知道成功經驗很重要，但我們面對孩子犯錯或失敗時的回應跟態度也同樣重要。失敗跟犯錯對很多家長來說有一點點不一樣，爸爸媽媽心中認為失敗是孩子至少有先努力，而犯錯是因為孩子沒用心，所以我們看待孩子失敗時會寬容一些，面對犯錯則會怒氣沖天。但事實上，不管是失敗還是犯錯，關鍵在於它帶給孩子的意義，如果我們只是處罰（責備）孩子犯錯的後果，就會讓孩子產生逃避的心態。

許多家長（包含我在內）都很習慣這麼說：「你看看你，我就跟你說了吧！說了這麼多次，結果這件事你還是做不會！」「我之前是怎麼說的？我是不是跟你說……我都說了八百次了！」

這些指責其實都沒錯，但這是在怪罪孩子不聽話，沒辦法幫孩子帶來提升或改進的空間，反而強化孩子不能自我判斷的限制。所以從增進成功與面對失敗（犯錯）的兩個角度來說，我們可以透過三個方法來增進孩子的自我效能感。

第一個方法是：提供孩子選擇與承擔的機會。

孩子對事情是充滿好奇跟興趣的，所以他們會想要探索、嘗試跟體驗。但我們很容易幫孩子決定他的行為，像是出門要不要穿外套、襪子要穿哪一雙等，孩子在事事被決定的環境中，沒有真正自己動手嘗試的機會，就很難意識到行為與後果的關係，從中累積滿足的經驗或自省的調整。

提供孩子選擇的機會，這是很重要的事情。你可以決定大方向，但在適度的範圍中，讓孩子做選擇，並讓他為自己的選擇承擔後果，比如說你們要走路去市場買東西，但走哪一條路線孩子可以做選擇；走路要走在人行道上，但路上有一灘水，孩子可以去踩踩水，體驗褲管濕了、鞋子濕了的感覺，這些經驗對孩子來說，就是一種選擇跟承擔的體現。

很多大人管控孩子生活的程度細節到像在當兵；「吃飯專心吃，不要看旁邊！（為什麼不能看旁邊，會扭到？）」「坐好！不要駝背！（要不要順便挺直腰，板凳坐三分？）」「穿那件藍色的外套，不要穿這件！（你藍色系？）」「不要碰欄杆，很髒！（所以是不能洗手？）」「走路就好好走，不要用跑的，撞到人怎麼辦？（不就剛好可以練習怎麼說抱歉？）」有時候我們限制孩子的原因，連我們都很難說服自己，可以說出來的理由，大部分連我們自己都做不到。你可以掌握大方向，然後在細節開放。

第二個方法是：保留孩子願意嘗試的動機。

請記得：「凡有肯定，必有保留。」一旦孩子有任何新的嘗試或成功的經驗，就給予肯定，你可以說：「我看到你願意去做這樣的嘗試，嘗試本身非常重要，所以我很肯定這一點。」這樣的說法可以保留孩子願意嘗試的空間，讓他對事情有一份嘗試的勇氣。

有時候，孩子可能在某個領域有很強的動機，在另一個領域就興趣缺缺，這也沒關係。因為自我效能感本來就會隨著不同科目或領域有所不同，你可能對英文很有天分，但對數學則是一竅不通，那你對英文跟數學的自我效能感就會不同，而我們的重點在於，讓孩子透過累積成功的經驗，建立自我效能感，然後這些成功經驗會形成他的自信，這才是我們最核心的目標，而不是要求他樣樣都好，事事都有效能感。

甚至你也可以接受孩子的拒絕。拒絕本身也是一種嘗試（嘗試拒絕你，這需要勇氣，並長出力氣），只是我們要評估，當孩子拒絕的時候，這是他真正思考利弊後的結果，還是想要逃避的說詞。有關孩子逃避面對的部分，後面我們會再慢慢分享。

第三個方法是：用「事後學習法」幫助孩子增進自我效能感。

當孩子犯錯時，該怎麼辦？簡單來說，我們如果目標是學習，就可以在犯錯後用詢問的方式，幫助孩子從犯錯中學習，而不是責備孩子不聽話的後果。我會說：「如果今天這整件事再重來一次，你要透過什麼樣的方式，避免這樣的結果？」這問題已經跳脫出對錯的責備，而是引導孩子重新回到事件過程中，讓他透過事後的想像再看一次事件，並且從中學到改善的方法，這也是增加效能感的一種方式。