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線上支付真的好?育嬰老字號「奶娃的店」無預警倒閉媽咪無奈:才剛付款下單

育兒,營養
▲圖片來源:《BB來了》劇照

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作者\媽媽經編輯部

全台最具規模、產品最豐富的嬰兒及孕婦用品專業賣場「奶娃的店」,據聞是因為財務問題暫停營運。但因為結束的突然,許多才剛下單已付款訂貨的媽咪們,或於通路預購但尚未收到商品的消費者,必要時可透過消保單位維護權益。

老字號敵不過環境 突宣布暫停營業

號稱台北必逛婦嬰用品的「奶娃的店」,臉書本來盛大舉辦抽獎活動,沒隔幾天卻發出公告表示「因逢國慶連假,本公司將於10/6 – 10/15暫停門市、出貨與客服服務。」隨即就有消費者留言回覆購買商品有問題,但公司都無人接聽電話,官方line也無人處理;想不到就在國慶日後沒多久,臉書再度發文「因逢門市整修,門市與官網將暫停營業及客服服務。」才證實這間店的狀況就是「倒了」、「準備撤櫃」。

▲圖片來源:奶娃的店 facebook粉絲頁。

奶娃的店創立於1991年,據聞由年輕夫妻在第2個女兒出生時所創立的店,從門市到通路,臉書追蹤粉絲約3萬人。因為追蹤該店的消費力強,奶娃的店還成為每年婦幼展指標參展的廠商。近年卻因少子化影響,收掉環狀線中和站旁的分店,僅剩南京東路五段上的總店,和新光三越台北站前店的櫃位營業。

網路購物須注意 線上支付有風險

該店的員工權益維護小組在臉書發出公告表示「奶娃的店實業股份有限公司及關聯企業(幼幼小站股份有限公司、小奶娃婦幼用品股份有限公司)因財務問題,已於2023年10月6日起暫停營運。」「由於預購訂單係由供應商依消費者指定時間直接安排出貨,奶娃的店並無對應存貨,據悉奶娃的店資方於暫停營運後曾對此類訂單可能無法出貨的問題,與品牌供應商進行後續帳款支付協商,但結果我們並不清楚。」

▲圖片來源:奶娃的店 facebook粉絲頁。

現代網路購物成為常態,每位客戶的每筆訂單,也考驗著對商家的信賴。大環境的影響造成消費方式的改變,加上線上購物的確方便省事,連帶線上支付的消費更便利。只是看著好處的時候,都忘了還是多有風險,可惜許多看似信賴的老字號,最終甚至烙個求償無門的名聲。網路購物除了要貨比三家外,付款的方式也是需要三思後行,避免成了真正的冤大頭。

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