托嬰中心怎麼選？四個觀察重點一定要知道

作者/周晉逸職能治療師，台南復健科職能治療部組長

近日托嬰中心虐童事件及意外頻傳，即使評鑑甲等的私立托嬰中心亦曾出現虐童情事以及師生比不符、收托年齡不符和超收兒童等問題，不禁讓家長們感到人心惶惶、還能信任評鑑制度嗎?除了衛生、現場照顧技巧、硬體設施、機構規範及人員配置均須具備外，究竟如何選擇一個好的托嬰中心、又有哪些地方是家長需要特別留心的課題？

接續周晉逸治療師提供家長們觀察四要點：

第一，托嬰中心的師生比例應為1比5，未滿5名者以5名計，但實務上會建議選擇1比4為佳，老師們較能提供予孩子完善照料。

第二，平時建議家長們教導孩子自我保護及身體界線之概念，如有身體的碰觸不舒服要讓孩子能學會表達情緒。以及當孩子的言行舉止突然變得與以往不同，諸如:忽然極為排斥上學、情緒不穩定、長時間哭泣及生氣均有可能是警訊。

第三，返家幫孩子洗澡時，留心觀察孩子身體與四肢上不明的傷痕，應與老師充分溝通是人為抑或是意外所致，聯絡簿上是否有完整呈現，還是僅僅虛應了事。當問及孩子的問題，老師情緒管理的處理方式為何。

第四，瞭解托嬰中心的老師流動率高之主因，若照顧者的工作環境、工時長及待遇條件很糟糕，其工作情緒難免受到影響，有優良工作環境及心情的老師，自然較能提升孩子們照顧品質。

面對托嬰中心與日俱增，於送托之前不能只端看學校表面的評鑑就全然信任，而是得透過實際參訪觀察，觀察要點其中托育人員是否要經常性移動至在各個不同區域（廚房、行政區、兒童遊戲活動區等），那麼便需留意教師是否要身兼數職，對於照顧較為年幼的孩童此情況就較不理想，以及其他同學和老師之間的互動模式，來充分瞭解是否適宜自己的孩子。

【周晉逸職能治療師（Teddy) 】授權轉載