孩子和玩伴發生衝突時，爸媽怎麼辦？

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不管是玩伴時間或鄰里足球大賽，總是會發生某件事打破和諧的氣氛，比方說，孩子的玩具被弄壞，或誰不遵守規則、誰被氣哭，父母在旁邊並不想指責誰，也不想為自己的孩子找藉口，但說穿了，他們也不知道下一步該怎麼做。

和學術技能一樣，社交技巧也是可以學的；而每個孩子的學習速度都不同，父母應了解這一點，並準備好陪孩子面對他的焦慮與失望。除此之外，孩子的行為不能反映你身為父母的價值，好父母的好孩子有時會失控（更別提有時好父母也會失控），所以，學習如何處理社交問題也是一項挑戰！以下是處理孩子失控的幾個小技巧：

安撫孩子的情緒

在孩子被激怒時，要求他理性地思考是不可能的。先將批判放一邊，建議孩子深呼吸，溫和地鼓勵孩子們去各自的角落冷靜。有些情況，改天再道歉會更適宜；而道歉的意義，建立在孩子確切明白自己為什麼要道歉之上。

當機立斷結束遊戲

給孩子機會解決問題。有時孩子冷靜下來、情緒恢復後就可以回去玩，彷彿什麼都沒有發生過！你可以試試讓孩子回去玩，如果不行，就乾脆對他們說：「抱歉，孩子們！遊戲時間結束了，我們改天再重新開始！」

與其他父母好好溝通

誠實、心態開放，告訴其他父母發生了什麼事（即使你或許不知道所有細節）。如果錯在自己的孩子，就大方承認並分享你的回應，但盡量在溝通時不要覺得有罪惡感。孩子們都有一顆善良的心，況且他們正在學習。

傾聽孩子的話語

等玩伴們離開，跟你的孩子一起解決問題。將自己定位成觀眾而非裁判，即使你的孩子明顯看來有錯，但總之先聽他怎麼說，是什麼原因讓他有這樣的反應？處理問題最棘手的一點是，我們往往只看到問題，譬如有人被球打中，或有人大吼大叫，卻看不到促成這些問題的原因，像是有人唆使？或有人被忽略？盡量將孩子的行為與造成的原因分開。找出問題，和孩子一起思考下次該如何反應比較好。

和孩子一起思考解決方式

一定要有解決方案，也一定要道歉，然後為下一次的玩伴時間做個小排練。你和孩子要了解，問題可能會再次發生，而準備好應對方法是解決的關鍵。遊戲時間是孩子未來生活的縮影。你該做的是，簡化行事曆，找出自由時間和空間，讓孩子自由遊戲、發展友誼。你給了孩子在世界上最重要的禮物：有時間當個孩子！