新世代消費行為轉變，「共享經濟」物資交流再利用

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亞洲音樂領導品牌KKBOX，致力於發展線上音樂服務的同時，更密切觀察年輕人生活模式與喜好，以貼近新世代的行動數位生活。除了喜歡的音樂類型與上一代大不相同外，發現新世代的消費行為相當有趣，以享受生活、體驗人生為目的，出國旅遊、打工渡假成為全新享樂選擇。

對物質需求變大的同時，也衍生許多「只用過一次」、「買了卻沒機會用到」、閒置在家中的物品日漸增多，加上新世代習慣手機付費交易，提供全新手機交易平台，以打造「手上最大跳蚤市場」為目標，於12月推出 KKTOWN 跳蚤市場APP，免付費下載、免上架費、免成交費，不同於其他業者以網羅專業賣家為重點，KKTOWN針對年輕世代獨特的消費模式量身打造「愛上了就買、用不到就賣」，以「資源交流」的方式交易，更加貼近新世代「聰明消費」的購買模式，讓消費者在手機中挖寶，找到更多樂趣。

KKBOX共同創辦人暨執行長同時身兼KKTOWN執行長的林冠羣表示：「KKBOX一直積極將朝向多角化發展，在長期貼近年輕族群且深入的觀察之下，我們發現這個新世代相當有趣，從音樂的選擇到購物模式，皆與上一個世代大不同。在行動商務越趨成熟、越來越普及，我們推出了 KKTOWN，一個全新手機交易平台，希望打造『手上最大跳蚤市場』。」而KKTOWN即是KKBOX新事業體中率先獨立自成公司後推出的首項作品。

為提供給消費者更具保障的行動交易，「安全」是KKTOWN訴求一大重點，除了提供線上信用卡刷卡服務外，更採用代收代付的信託管理方式與完全符合PCI-DSS線上支付國際認證，買方確認收到物品後、KKTOWN於隔周撥款給賣方，確保交易安全性。並開放「全家店到店」寄送服務，便利化手機交易的寄送流程，省時省力。

世代翻轉的時代來臨！不同於上一世代的消費模式，新世代年輕人敢玩敢拼，對於生活與享樂的定義更有獨特詮釋。由KKTOWN針對18-29歲族群做的問卷調查可發現，新世代在購物時會善用資源與網路工具，不僅上網比價更會現場試用，更願意花錢投資自己，無論是購買服飾或是進修課程，都比上一個世代更加捨得消費。

其中一題「不小心買了太多東西，收到帳單時會怎麼跟家人解釋？」超過一半的人表示「自己賺錢自己花為什麼要有罪惡感」，更顯示出新世代對於消費概念的認知早已跳脫上一代「花錢＝浪費」的定義。

KKTOWN行銷總監邱雯如表示，「共享經濟」已成為國際趨勢，從Uber、Airbnb廣受消費者歡迎便可窺見：利用網路平台，將自己用不到、不需要的資源出售，達到交流、分享、再利用的目的。問卷調查結果顯示，新世代最想要賣掉的商品為家電用品，像是鬆餅機、豆漿機等僅用過一次的物品；最大的夢想是「體驗人生」而非傳統的買車買房。新世代更認為享受生活也是一種自我投資，除了購入新品外，也會上二手網站或是交易社團出清用不到的物品，以更為聰明變通的方式累積購物金。

由可愛的黑猩猩「柯隊長」領軍的KKTOWN，主打「安全、方便、好玩」，介面簡單易上手，初次使用的消費者也能在短時間內了解買賣功能，輕鬆上架、快速購買。針對消費者在線上交易最關心的「安全」議題，KKTOWN更投注大量資金與心力在收付款項金流安全機制：

KKTOWN與國泰世華銀行合作，開立專款專用的信託專戶，買方付款後，款項將存至信託專戶，待賣方寄出商品且簽收無誤後再行撥款，保障買雙方權益。更啟用國際認證、全球級別最高的PCI-DSS，為使用線上刷卡的消費者提供最高等級的嚴密保護。

除了常見的掛號郵寄外，KKTOWN貼心考量消費者生活忙碌、無暇至郵局寄送商品，更與店數遍佈全台的全家便利商店合作，提供「全家店到店」服務、24小時營業及高便利性讓寄件取貨不受時間、地域限制，買賣交易超輕鬆！全家便利商店更推出「快速到貨服務」，於北北基、桃竹地區的指定店舖寄送可享今日寄、明天取的便捷性，對於購買後急著想體驗的人來說更是一大加分點！

聖誕節的腳步近了，當全台都瀰漫過節氣氛的同時，該為心愛的他/她準備什麼樣的禮物呢？KKTOWN針對年齡在20-29歲的十二星座進行調查，發現星座個性真的會影響對禮物的偏好性，調查結果更顯示出無論是哪個年齡、哪個星座，最想要的就是「機票」可以出國玩樂一下！完全符合新世代講求體驗人生、享受生活的消費新主張！

還在迷惑不知道要買什麼禮物的你，不妨好好研究另一半的喜好，快來KKTOWN挖寶吧！

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