社工的意義：豐富他人，也反饋自己

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(圖說:社工吳家琦獲頒「績優社工獎」，工作夥伴們到典禮現場幫他助陣。)

 

文｜蘇麗華 攝影｜簡瑞廷

 

吳家琦踏入社工領域，服務五年多下來，他越來越看到工作的價值，直呼自己很幸運，背後有一群夥伴支持著他，將需要帶到早療家庭的身邊。

 

在今年的「全國社會工作專業人員表揚典禮」上，桃園市政府委託伊甸基金會辦理「桃園市兒童發展通報轉介中心」社工吳家琦獲頒「績優社工獎」。現場，同事組成啦啦隊為他喝采，一起享受這份榮耀的時刻。

 

(圖說:工作夥伴一擁而上，紛紛要求吳家琦發表得獎感言。)

 

回想剛出茅蘆時，他擔任「社區宣導」的主責人，思考該如何讓發展篩檢活動走入社區呢？他靈機一動，與大型連鎖量販店合作，並自製篩檢教具，以及設計篩檢闖關遊戲，讓篩檢不再枯燥無味，而能達到寓教於樂的目的。

 

遊戲中，鼓勵親子一同參與，吳家琦向家長示範如何與幼兒互動，增進親子關係之外，亦能促進兒童發展。另一方面，透過自製篩檢教玩具，發覺出隱性的服務需求使用者。

 

(圖說:在今年的「全國社會工作專業人員表揚典禮」上，吳家琦榮獲「績優社工獎」。)

 

進行社區宣導時，他不忘放入「融合」的理念，希望將包容和尊重的種子，潛移默化地放入親子們的心中。於是他在共融公園舉辦「共融繪本」說故事活動，並結合兒童發展篩檢，走出一條創新服務之路。

 

無奈，隨著疫情爆發，實體活動停擺，但是早療服務不中斷。他轉戰網路，拍攝適合親子居家遊戲的短影片，並邀請治療師一起上直播節目，規劃「繪本共讀」、「孩童情緒」等主題，即時幫助家長解決育兒上的疑難雜症。

 

頓時間，他從一名社工，切換角色，成為直播主持人。期間，還要兼顧錄影、麥克風收音、切換鏡頭、後製剪輯等工作，十八般武藝樣樣都要會。目的無他，無非就是希望家長在家防疫，也能輕鬆免費取得兒童發展知識。看到家長肯定的留言，令他十分欣慰。

 

(圖說:吳家琦開心從事社工這條路，讓他獲得滿滿的生命養分。)

 

推動早療服務的同時，吳家琦的點子不斷，與督導討論後，開發出一款「伴兒慢慢飛」的桌遊。

 

這款遊戲主要對象為新手父母，他們身為孩子的主要照顧者，透過選擇各項活動，以便獲得孩子發展能力的同時，也要相對注意自己的身心健康，以及經濟能力。換句話說，家長帶孩子進行某些活動後，會提高疲累值。當疲累值越高，也就影響後面的行動。該如何調配？唯有金錢、體力和時間三個變因相互取得平衡，才能獲得高分。

 

有家長玩過之後反饋，「原來我現在的處境是這個樣子啊！」、「居然還有親子館這項資源，我還沒有帶孩子去過呢！」

 

桌遊就像一道鏡面，反映出家長的型態和處境。有的人疲累值已經是負數，「真的滿辛苦的。」吳家琦表示，遊戲過程中，有助於家長檢視自己的狀態，透過團體討論和對話，幫助他們釋放壓力和紓解情緒。同時，藉由桌遊，讓更多人看見兒童發展與早療的重要性。

 

(圖說:吳家琦深深認同這份工作帶來的價值。)

 

工作上，他善於服務，也善於整理和分析資料。例如：他提出數據，順利讓市府的「托嬰中心」和「居托中心」兩個單位定期回覆受托兒童發展狀態，結果0～3歲的通報率因而上升，讓有需要協助的孩子被看見，及早接受療育。

 

身為第一線社工，能直接聆聽家庭的生命故事，與服務的家庭一同成長，這分用生命影響生命的歷程，滋養著吳家琦。

 

他深深認同這份工作帶來的價值，「這一切不僅豐富了他人，也反饋到自己身上，形成一個良善的循環。」

 

他用堅定不移的心，繼續踏上社工旅程，用愛填滿每個需要的家庭，攜手前行。

 

資料來源:伊甸園電子報2025.4.14    458期