臺韓交流看見文化共融 探索新住民職涯發展

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（圖說：韓國大邱家庭服務中心一行人參訪由伊甸基金會承接新北市政府社會局「新北市婦女服務中心」。前排右4為伊甸新移民家庭成長中心主任朱莉英。）

 

文、攝影 | 謝馨霈

 

「今年又見面了！」韓國大邱家庭服務中心一行人再度來到伊甸基金會參訪。自兩年前首次拜訪以來，雙方已建立起穩定的夥伴關係。從初次認識到持續交流，這份跨越國界的情誼，讓彼此在服務經驗分享之外，也多了共同為新住民家庭努力的動力。

 

交流當天，參訪團來到由伊甸基金會承接新北市政府社會局「新北市婦女服務中心」，除聽取新住民服務簡報，也參觀婦女服務中心空間與服務設施。新北市服務婦女中心長期致力於整合婦女福利資源、推廣性別平等觀念及培力婦女團體發展，透過多元課程、活動及資源連結，陪伴婦女在不同人生階段獲得支持與成長。

 

而大邱家庭服務中心成員不時駐足詢問服務規劃與空間運用方式，對於伊甸如何結合婦女服務、新住民支持及社區資源連結表達高度興趣。透過走訪，來賓也更具體看見社福服務如何從單一方案延伸至社區支持網絡，回應不同族群與家庭的需求。

 

隨後的交流分享上，伊甸新移民家庭成長中心主任朱莉英介紹多年來陪伴新住民家庭的服務經驗。自2002年投入新住民服務迄今，已深耕超過20年，透過新移民家庭成長中心，以及伊甸承辦之臺北市新住民家庭服務中心，建立完整的服務網絡。服務內容涵蓋多語諮詢、家庭關懷訪視、法律資源轉介、親職教育、兒少培力及社區多元文化推廣等面向，陪伴新住民家庭走過不同生命階段的挑戰。

 

伊甸也分享近年推動的生命歷程研究成果。透過長期觀察與訪談發現，新住民來臺後不同階段面臨的需求各有不同。

 

初來臺時，需要面對語言學習、生活適應及家庭關係建立；隨著在臺居住時間增加，關注焦點逐漸轉向職涯發展、子女教育及社會參與；對於來臺超過16年的熟齡新住民而言，則思考退休規劃、健康照顧及老年生活安排。透過分階段的服務設計，讓新住民能在不同人生階段獲得適切支持，逐步建立生活步調與未來藍圖。

 

由於韓國參訪團對於新住民就業議題表現出高度興趣，在問答環節中，來賓特別詢問：「新住民在臺灣找工作容易嗎？伊甸是否會協助媒合工作？」

 

針對這項提問，朱莉英分享，許多新住民來臺多年，日常口語溝通能力已相當流利，但在閱讀與書寫方面仍面臨挑戰。求職時，需要閱讀徵才資訊、填寫履歷表等，這些都可能成為求職中的障礙。尤其現今多數求職資訊皆由數位平台發布，對他們來說，除語文能力外，也可能面臨數位工具操作的困難。

 

因此，伊甸在服務中，會透過了解服務使用者的專長、工作經驗與家庭狀況，協助連結就業服務資源，並轉介至相關就業服務單位。同時，也陪伴新住民認識職場需求，協助尋找適合的工作機會，降低求職過程中的不安與挫折。

 

除了工作媒合，伊甸也積極投入職業培力工作。其中，因應臺灣超高齡社會趨勢所開辦的「新住民照顧服務員培力專班」，引起來賓們的關注。

 

考量新住民在學習專業術語時，可能遇到的困難，課程特別製作印尼語、越南語等多語教材，並搭配通譯人員的協助，能有效降低學習門檻，協助學員順利完成訓練取得結業證書。許多學員結業後，投入居家服務或長照機構工作，不僅獲得穩定收入，也在照顧服務領域找到自已的專業價值。

 

韓方對於這樣的培力模式印象深刻，他們表示，韓國同樣面臨高齡化及移民人口增加的社會挑戰，如何協助新住民發揮能力、穩定就業，是各國共同關注的課題。透過此次交流，看見伊甸不只是提供生活協助，更進一步陪伴新住民培養專業技能、建立職涯方向，讓服務從「協助適應」逐步走向「賦權發展」。

 

短短數小時的交流，雙方分享的不只是制度與方案，更是對人的關懷與陪伴經驗。無論是在臺灣或韓國，每一位遠渡重洋來到異鄉生活的新住民，都期待被理解、被接納，也期待透過自己的努力，在新的土地上建立穩定的生活。

 

多年來，伊甸持續陪伴新住民家庭走過適應、成長到扎根的歷程。而韓國大邱家庭服務中心的年年來訪，也讓彼此在互動中看見更多可能。未來，雙方將持續透過跨國對話與經驗分享，共同探索更完善的新住民支持模式，攜手打造更加多元、共融的社會環境。

 

資料來源：伊甸園電子報 2026.07.28  NO.473