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嬰兒遭虐事件頻傳,如何幫寶寶挑選優質又安心的保母?

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作者\媽媽經編輯 Angela

台北市驚傳虐嬰案,7月大的男嬰疑因吵鬧不睡,保母竟抓起他的頭撞擊硬物,導致男嬰昏迷,保母見狀嚇得通知男嬰父母,3人一起將男嬰送醫急救,但保母卻趁男嬰頭部開刀時落跑,醫院發現不對勁趕緊通報社會局,警方昨晚循線將這名狠心保母逮回,並依重傷害罪嫌調查釐清案發過程。

嬰兒遭虐事件頻傳,如何幫寶寶挑選優質又安心的保母?

公托的配套措施少,多數都以私人托嬰或是到宅保母或居家保母居多。

到底要怎麼尋找一個「好保母」?是許多新手爸媽最艱難的工作之一。

以下提供幾個挑選保母要注意的基本條件:

PART1.準備好預約保母面試了嗎?

和保母愉快地聊了十分鐘後,感覺電話另一端的她和善可親又真誠,心花怒放當下就想手刀衝去她家看環境,但請先等等!光憑「感覺」太衝動啦!先想想,妳的基本條件都滿足了嗎?

1.在宅保母的托育人數

先確認妳可接受保母同時收托的寶寶人數。雖然法定上限是兩名2歲以下和兩名2歲以上的寶寶,(注意:此上限會因全日托或過夜托育等等特殊時間的影響而減少)但有些家長可能希望托育比例控制在1比2或1比3,因此即使保母表示有收托名額,也不一定符合家長的期望喔!

2.托育時間的配合

單單確定對方可提供平日托是不夠的喔!還是需要溝通確切的收托時間。如果家長上班時間較早,(7點以前)或下班時間偏晚,(7點以後)最好是先確認保母可以配合,(保母也跟我們一樣需要吃晚餐的時間呀!)也讓雙方洽談更有效率。

3.家長的堅持

堅決不想讓寶寶接觸 3C產品?還是對於寶寶的飲食有嚴格要求?如果已經打定主意,有無論如何都無法妥協的原則,建議一開始就跟保母詢問是否可配合。

4.寶寶的年齡

不同年齡層的寶寶在發展需求上,也會有各式各樣的「敏感期」產生,例如:「口腔敏感期」時寶寶喜歡吃手、「手臂發育敏感期」時開始喜歡扔東西、「繪畫敏感期」時小孩喜歡塗塗抹抹⋯⋯等等。

每段敏感期開始跟結束的時間都因人而異,所以家長需要仔細觀察,根據孩子的個別差異給予回應,也要以此來檢視保母的相關經驗、是否能依據你家寶寶當下的情形,給予適當的照顧。

5.保母費用預算

目前在宅保母的平日托收費,大約在每月$17,000〜$18,000之間,而到府保母則大約$28,000〜$45,000。(會因區域和實際托育時間不同而有差異喔!)如果抱著以「在宅的價格請到府保母」來試試的心態,或是「雙寶當一個寶寶帶」,不只會經常碰壁,也讓保母感覺不好喔!

再來,若是保母願意以遠低於行情的收費收托,家長也需要注意,確認收托的比例與品質真的符合期待。

新手爸媽和保母的時間分分鐘都一樣珍貴,先仔細思考過:自己請保母「最重要」的目的是什麼?最需要她幫助的是什麼?確認好彼此符合後、再進一步約訪,這樣找保母才能更有效率!

嬰兒遭虐事件頻傳,如何幫寶寶挑選優質又安心的保母?

PART2.保母面試注意事項

在宅保母的面試除了認識保母本人之外,也是為了參觀實際托育環境。由於保母可能已有收托中的寶寶,所以在約定參訪時間後,最好是守時前往,避免在突兀的時間打擾了寶寶和保母的作息。

如果情況允許也能帶寶寶一起去,讓保姆也能對寶寶有一個初步認識,甚至能直接觀察他們之間的互動。若是會帶其他家人或長輩前往,也要記得先和保母打聲招呼喔!

1.到保母家時,可觀察以下幾點:(這是要找在宅保母的情況,若是找到府保母則是直接請對方到自己家中)

■現任收托的寶寶和保母的互動,以及常規訓練是否良好。(如已收托一段時間)

■環境和嬰幼兒用品的衛生和整潔。

■危險物品、插座和傢俱尖角是否收納好或有完善安全措施。

■寶寶的活動空間和設備是否足夠。

■托育地址和保母居家式托育服務登記證上的相同,代表環境有經過定期檢核。

臺北市政府社會局提供的環境安全檢核表:共有40項,不只保母家,爸媽們也可以幫自己家裡檢查看看喲!

2.和保母的面試,可從以下幾點開始:

■要求參考居家式托育服務登記証,確認為保母本人。

■詢問保母家中還有哪些成員同住?目前各自的職業?

■目前收托幾名寶寶,之後還會增加嗎?(如果總數超過四個寶寶就不符合法規囉!)

■參考過去保母為其他家長填寫的寶寶日誌。

■了解保母的育兒觀念,評估是否契合。

■平時是否會帶寶寶外出活動,去公園或親子館等等?

■情境式的詢問,例如寶寶生病時如何隔離照護?若寶寶有緊急事件時會如何處理?

■若寶寶有特殊需求,也建議要如實告知保母,讓對方可以確實評估可否勝任。

3.若是到府保母的面試,則會另外特別建議:

■約保母來到家中洽談。一方面讓保母了解實際托育環境,另一方面也評估是否和寶寶互動良好,訓練有素的保母一進門就會洗手、主動詢問工作事項、孩子的狀況等等。

■由於無法觀察到府保母和過去實際收托寶寶的互動,可以透過詢問過去資歷的方式暸解。

■若是保母同意,可以試著和她過去合作過的家長聯絡,藉此了解保母照顧寶寶的習慣和紀錄。

有些到府保母甚至會自行準備「履歷」,方便家長了解自己的專業資格和經歷。

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PART3.保母簽約要怎麼談?

1.如果以上都順利,在和家人商討考慮後,可和保母進行簽約相關的細節溝通:

■有試帶期嗎?多久?(通常建議一個月試托,最好事先溝通若是試用提早結束,費用是否以天數計算,避免爭議)

■每月的托育費多少?有哪些附加費用,例如副食品加收?

■有三節禮金和年終嗎?該如何計算?

■可否申請托育補助?(若保母持有技術士證,補助金額較高)

■訂定確切收托時間,以及是否包含國定假日

■保母或家長若需請假,費用如何計算?

■若是家長晚下班,可否臨時延長托育時間,延托費用會如何計算?

臺北市政府社會局提供的托育服務契約範例。各縣市與各保母提供契約或許都不同喔!家長在進行托育契約洽談前可先參考。但重點是將你在意的協議重點,備註仔細列入契約之中喲!

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PART4.保母簽約之後還不能放鬆!

終於選好保姆之後,還不行鬆懈喔!爸媽還有一些工作要做,才能完善地把寶寶交到保母手上:必須準備好孩子的相關物品,且清楚說明讓保母熟悉;也要盡可能幫助寶寶心理建設,認識這位新來的照顧者。

1.初期先多花點時間「共同陪伴」

如果是交給在宅保母,爸媽可以先帶著寶寶一起熟悉保母和環境,尤其剛開始的時期,爸媽可以花一點時間(可以輪流請幾天假)和保母一起「共同陪伴」,並且準備幾樣寶寶喜愛的玩具或被單等安撫物,放在保母家,好幫助孩子降低一開始的焦慮感。

若是請到府保母,環境上當然沒問題,但一樣還是建議爸媽能請假幾天回家一起照料,也剛好可以安排在試用期內,趁機好好觀察保母是否合適。

2.準備好給保母的注意事項

■個性習慣:小孩有哪些個性、已經習慣的生活作息。

■特殊問題:有沒有對什麼藥品/食品過敏,身體出現狀況的時候有沒有指定用藥、或是絕對不能吃的藥物。

■緊急狀況:如果發生意外狀況時,急救時要送哪間醫院?緊急時的聯絡人是誰?或家中急救箱放在哪邊?另外,也可以列出一份電話號碼表,包括你信任的鄰居、朋友、親戚,以便在找不到你的時候,有人可以聯繫。

■記錄格式:希望保母能將小孩每天的情形都詳細記錄下來的話,希望參考的範本格式。

3.與保母維持良好關係

其實就是「將心比心」、「互相體諒」,爸媽一定會想要審慎要求育兒品質,因此也要準時付款、給保母充足的休息時間、不隨便遲到接送小孩等等。

另一方面,除了三節禮金之外,貼心的家長也可以偶而在適合的時機點送些小禮物,但無須刻意,只要給保姆適度的尊重和體貼,她們只會對你家的孩子更用心!

托育保母登記管理資訊網:https://cwisweb.sfaa.gov.tw/

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