患者不戴口罩進診所大罵護理人員！醫師無奈「醫療業不是服務業」
作者＼圓扶原中醫診所 郭大維中醫師
【編按：防疫期間，出門戴口罩雖然比較麻煩，但是為了自己，也為了不要影響他人的健康，大家都要互相尊重包容，這個時刻更能看出一個人的修身品行，謝謝所有第一線醫護人員，也謝謝願意配合的你。】
在這疫情嚴峻的時期，醫病關係究竟是緊張還是包容，在今天遠接到從雲林專程打來台中院區找我的電話，真是讓我徹底傻眼了⋯
上星期有位患者不戴口罩進入診所，櫃檯護理人員貼心提醒，結果卻被指責態度不佳，逼著我的員工必須當著所有人的面道歉，今天又打電話進診間威脅，如果我員工不跟她道歉她會在社群散佈消息，因為我們是「服務業」所以欠她一個道歉。
我認真的回覆她，如果她有戴口罩進診所就不會有她所謂的態度不佳，而我看過錄影回放，也證明員工並沒有她形容的態度，請她一起來再看一次錄影畫面，如果照她所說，我願意親自帶員工跟她道歉，結果又開始砲聲隆隆的開罵，說從此不再踏入診所。
我只能遺憾的回答，我們是醫療業，即使是服務業也不需要為了妳一個人的自私道歉，戴口罩是為了保護妳自己，也保護妳的家人，為什麼要為了妳的原罪來跟妳道歉，我不懂，也不想懂！
疫情考驗著我們的人性，我們的患者絕大多數都是配合政策，也謝謝你們貼心的支持??
這則貼文需要阿財的臭臉緩緩情緒，來源：郭大維中醫師
【郭大維中醫師】授權轉載
關於作者與本篇文章
1,789個追蹤 專欄作家
想投稿想分享，媽媽經專欄作家換你當!
旅遊不知去哪裡，跟媽媽經放心玩
放假跟著媽媽經一起放心玩，精選台灣各地高CP值渡假飯店，為每一個家庭帶來快樂十足的親子假期！
用音樂築起一個家：伊甸愛心棧，為遠地就醫的癌友守一盞燈
文｜蘇麗華 攝影｜何坤益 當偏鄉、離島的癌友，需要跨區到大城市治療，首先浮現的，往往不...
他們用行動，回應這個世界的呼喚
文｜蘇麗華 攝影｜何維綱 「付出本身，就是一種回到內在喜悅的方式。」&md...
作伙來圍爐！陪伴是最好的佐料
文 | 謝馨霈 攝影 | 蔡佳真 歲末年初，家家戶戶飄出的飯菜香，準備團聚...
翻山越嶺的陪伴 將輔具服務送進梨山部落
文 | 謝馨霈 攝影 | 何維綱 清晨五點半，伊甸臺中市北區輔具資源中心（...
育兒推薦|來自歐規的防蚊策略-Mang Mang 小鹿蔓蔓12H長效防蚊液
現在感覺不管去哪都是蚊子出沒！連在家也都會被蚊子咬，更扯的是現在蚊子也會搭電梯躲都躲不掉！尤其是完全看不見的小黑...
我要回應
2021-01-04 08:08:02
2021-01-04 07:02:40
2021-01-04 06:08:46
2021-01-04 06:02:58
2021-01-04 01:56:29
2021-01-03 16:44:57
2021-01-03 16:31:53
2021-01-03 13:32:43
2021-01-03 12:08:13
2021-01-03 11:30:45