工作是有效率做對的事，而老闆狂踩「三種雷區」是在耗損員工戰力

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作者＼科技報橘　施怡婷

台積電創辦人——張忠謀曾在2011年接受平面媒體採訪時提到：「工作，是有效率做對的事。」他強調，團隊如何有效率地完成任務，是每個企業都該思考的事。然而，史丹佛教授蘇頓（Robert Sutton）與拉歐（Huggy Rao）研究時發現，本該協助團隊提高效率的老闆，有時反而浪費大家時間，都是因為犯了這三個錯：

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團隊管理地雷區，犯這三個錯浪費下屬時間

1.事必躬親的上層

從行政、徵才到決策等大小事，老闆事必躬親，但這樣真的好嗎？蘇頓舉電商龍頭亞馬遜為例，對人才相當重視的貝佐斯，早年堅持親自面試每位求職者，但後來發現面試速度跟不上公司成長的速度，才逐漸讓其他部門去執行。

2.愛隨口發言的老闆

員工細心聆聽老闆每句話，就算是漫不經心的話也會被當成是命令。蘇頓在文中舉了個有趣的例子，有一位執行長在會議時，抱怨為什麼沒有藍莓蛋糕，員工將這句無心的話視為命令，執行長很多年後才明白為何每次開會都有一大堆藍莓蛋糕。

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3.不斷指派耗時任務的主管

創新就像是血脈，驅使企業走向更長遠的未來。然而，你是否有這樣的經驗？老闆幾乎每一季都宣布新計畫，但這些公告通常沒有配套措施，員工還被要求放棄手上的事，打亂團隊的工作節奏。

除此之外，員工在工作上感到最有壓力的地方，往往就是跟主管的互動。《信任因子》裡提到，有一項針對3,6000位員工所做的研究發現到，有97%的員工認為主管會脅迫他們、做法獨裁，或者採取高壓手段，因而不敢即時回報問題、說明自己的狀況。

若要打造「無痛溝通」，公司必須採取權力移轉的方式，創造多元的溝通管道。降低員工得向主管報告的壓力。

【TechOrange】授權轉載　原文出處【事情總忙不完？史丹佛研究：老闆犯這「三個錯」是在浪費員工時間】

執行編輯：Hovis
核稿編輯：Wayne