工作壓力瀕臨破錶？精神科醫：你需要的是適時放手

作者＼三采文化

在我們想要達到某些目標時，若遇到能力不好或是容易出錯的人，為了追求品質效率，有時會勉為其難地幫忙這些人，以完成自已的目標。只是，當我們一而再、再而三地幫忙這些人，直到自己筋疲力盡，卻感受不到任何助人的快樂。所以若不是發內心的幫忙，就無法有「助人為快樂之本」那樣的感受。

小真是個忙碌的資訊工程師，雖然常常加班，但睡得還不錯，週末假日也常去運動或戶外散心紓壓。最近一個月，小真忙到不可開交，睡眠品質開始變差，甚至會比預期的時間早醒；還變得容易頭痛，常需要吃止痛藥緩解……

「醫師，我這個月感覺壓力破錶，本來都可以睡滿七小時，現在睡到半夜三四點就會中斷，然後就睡不著了……」小真苦惱地說道。

我向小真瞭解最近狀況，她提到自己最近忙到沒時間運動，假日幾乎只剩補眠跟加班，以及工作壓力之大，大到讓她無法停下來休息。

「是什麼樣的壓力啊？除了工作本身的壓力，還有其他的嗎？」我問。

「嗯嗯，主要是跟我的工作夥伴有關。我們是同一組，但他常常對很多事情都不關心也不太謹慎，讓我很不放心，有時候就乾脆幫他處理好，以免之後有問題。」小真回答說。

「這樣啊！那妳不就做超出一人份的工作，這樣怎麼受得了呢？」我問。「沒辦法，若我不先處理，整個專案就會出問題，到時候反而會更糟糕。」小真說道。

「嗯嗯，的確，遇到讓人不放心的工作夥伴會蠻傷腦筋的，但你一個人當Ｎ個人用也不是長久之計。」我說。

「是啊，但我真的想不到怎麼做才比較好……」小真皺著眉頭說。

學習包容、溝通與責任劃分

很多時候，我們遇到能力差強人意，或是比較消極、不太謹慎的工作夥伴，因為怕被牽連或是受到波及，就寧願先幫忙處理某些本來不是自己需要做的事情。但就在這樣的情境下，那些本來能力就不好的工作夥伴，因為做的事變少了，減少被磨練的機會，以致於能力變得更差，更不敢去面對問題，而容易處於「擺爛」的狀態。或許他們也不是故意的，但因為有人總是可以幫忙做好，於是就繼續不在意，感到不要緊。

當我們忙得水深火熱時，對方卻能力愈來愈差，而讓我們陷入永遠幫不完的忙，對方卻無法感受到問題所在的困境。我們也因此會對對方愈來愈不耐煩與不滿，但因為想把事情做好，所以就壓抑著這些情緒。

此時，這些壓抑的情緒加上原本的壓力，很容易讓身心狀態失衡。若察覺到自己身處這樣的狀態，要趕緊讓自己停下來、想一想，調整一下自己的心態。

首先，我們要讓自己學會包容團隊裡比自己能力差的夥伴，這樣的包容是指可以接受夥伴做不好，即便影響到團隊的表現，但也能理解這是對方的問題，而不是自己造成的，也不是自己理應負責的。

此外，團隊裡的成員，本來就應該互相協助。當我們在協助時，請讓自己與對方明白這是「協助」，而不是幫對方做完他的事務，劃清彼此的責任界線。

團隊的合作，若沒有良好的溝通協調，也很容易讓成員間的差異造成工作上的阻力。請記得適時地與夥伴溝通，特別是彼此的做事方式與步調不同時，更需要協調共事的默契。

適時地放手，讓步調比自己慢、能力比自己差的夥伴，獲得學習與獨立的機會。過程中可能不是那麼順利，團隊表現也可能會因此受影響，但終究不會讓自己陷入「不放心，愈做愈多，愈做愈不爽」的陷阱中。

偶爾，學著接受工作程序可能會被打亂，接受團隊的表現不如預期，放下自己原本對工作既有的堅持。這時候，你會發現，在有限的工作空間裡，才有足夠的彈性緩衝空間，讓自己穩住腳步，真正地不被別人拖累。

「嗯嗯，原來是這樣，我似乎壓抑了很多不滿與無奈的情緒；不滿為何我要幫他做，卻又擔心若沒幫他做，整組就會表現不好。」小真說。

「沒錯，壓抑著這樣的情緒，讓妳本來就不小的壓力破錶，是時候該停下來調整一下了。」我堅定地看著小真說。

通常急性子、講求效率、追求完美特質的人很容易不小心就掉入「不放心，乾脆自己來」的圈套中，若是深知自己是具備這樣特質的人，更需要讓自己放慢做事的節奏，適時放手，試著讓自己接受過程中的失誤與不完美，才不會累垮自己。

在工作壓力瀕臨破錶時，你需要適時放手，試著接受過程中的不完美，才不會累垮自己。