把「LINE@」變聰明！團媽經營聊天機器人靠這3招

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LINE@ 在台灣已突破百萬帳號，中小企業或零售商家更把「LINE@」視為重要的客服管道，但是 Line@ 群發訊息總是亂槍打鳥，好不容易獲取新客戶又被封鎖，或整天都在回覆一樣的客服問題，讓資源和人力本來就有限的商家們大嘆經營 LINE@ 真是既耗時又傷神！

善用數位工具才能創造時間經濟效益！「讓互動變現」，Stream 智慧行銷管理公司執行長王達人（Darren）直說，「串好數位工具，Line@ 其實是提昇營收的好幫手！」。

數位商戰想取勝，數位幫手不可少

Darren 建議商家們想把生意做大，先把「LINE@」變得更聰明！例如擁有一位能同時一打十的數位智能的聊天機器人（Chatbot）就是商家經營「LINE@」的助攻手，而「Stream 智慧行銷管理系統」的聊天機器人更是全面升級版，不但讓客服互動不打烊，還可以配合系統進行分眾導購、資訊蒐集管理分析與精準再行銷，為商家們節省不少時間人力成本。

▲Stream 智慧行銷管理系統把商家的「LINE@」變得更聰明

關鍵 3 秘訣，讓店家把時間花在對的事情

Darren 說明「Stream智慧行銷管理系統」擁有 3 大獨特關鍵，能做到消費者標籤識別，還能針對特定客群精準行銷，縮短決策過程同時做好顧客管理，初階客服互動就交給 Stream，讓商家把人力放在處理更重要的事。

▲「Stream」的 3 大關鍵幫助商家針對特定客群精準行銷投其所好

【關鍵一】顧客覺得被冷落？試試「整合式對話引導」：

化被動為主動的 Stream聊天機器人能即時回應消費者的詢問，而且長時間處理高重複性的客服第一線工作也不會鬧脾氣，更沒有玻璃心，讓客服互動專業有效率。

【關鍵二】想把顧客變熟客？善用「智慧再行銷」：

消費者收到盲目的群發訊息，可能嫌煩就直接封鎖店家帳號。Stream 系統能透過行為標籤識別機制，對消費者「投其所好」，切中消費者需求，自然就能提高成交率和轉換率。

【關鍵三】想分身有術？別錯過「隱藏版超級員工」：

顧客半夜上網不睡覺，但是員工可必須休息！「Stream智慧行銷管理系統」可以 24 小時不間斷的詳細記錄，龐大的顧客數據都能直接分析與管理，商家們不用爆肝且工作更有效率。

▲Stream 智慧行銷管理系統還能跨社群平台串連操作

LINE@、FB、微信跨平台整合，全球生意一手掌握

Darren 指出「Stream 智慧行銷管理系統」能受到許多中小企業的喜愛，除了能解決多數讓商家們頭疼的行銷管理問題，更驚人的是這套系統還可以做到LINE@、FB、微信等跨社群平台串連操作，讓社群行銷發揮更大綜效。預計 8/23 舉行的系統說明會，將與現場來賓分享更多 LINE@ 隱藏新功能，幫助更多企業主成功抓住社群互動商機。立即報名：https://ad.sstrm.net/public/Stream/html/