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醉母超商修理國小兒子，陌生人打113救援！遇到家暴案件，旁觀者該怎麼做？

媽媽經編輯部 發表於 2021-03-22 
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作者＼媽媽經編輯部

看到孩子遭受父母狠心對待，你會怎麼做？一名網友在網路上發文，說自己在北投一間便利商店目擊一起國小孩童遭母親惡待的事件，自己在看見後，立即撥打113通報，讓警察前往處置。

據網友說明，當天大約晚上九點左右，聽見一名三十幾歲的女性在便利商店對兒子咆哮，謾罵內容仔細一聽，讓人憤怒不已：「我心情不好，你給我小心一點！喝幾罐酒，就被隔壁桌罵！」女人發著酒瘋，在便利商店中搬零食，一不小心將布丁摔在地上摔破，竟開始誣賴兒子：「你為什麼摔布丁？掉地上你給我陪！」接著抓著兒子到櫃檯，兒子在店員面前說：「我沒有錢，不是我摔的…」讓母親更憤怒，直接往兒子臉上賞一巴掌！男店員見狀趕緊阻止，兒子便趁機跑到櫃檯後。

原po目擊整起事件，看見孩子令人心疼的模樣，便拿起手機撥打113，警放在七分鐘後趕到竟然發現，他們才剛在別處處理過這名女人，現在又在這間便利商店胡鬧！讓人非常傻眼，原po在事後，又再次撥打113，希望這件事情能被謹慎處理，並且給孩子足夠、應得的保護。

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▲ 圖片來源：爆料公社

看到疑似家暴案件怎麼通報？

這起令人憤怒的事件能被揭露，是因為好心原po目擊後打電話給113通報。究竟當我們目擊到疑似家暴事件時，該怎麼處置呢？

如果你目擊的是受害者「正在」被傷害，有立即的安全疑慮，那麼應撥打110報案，讓警察介入處理。警方需負責第一時間保護受害人的安全。倘若警察到現場時，事情已經結束的話呢？如果現場凌亂、明顯有毆打痕跡，或是受害者表情恐懼，身上有新舊傷，那警察還是可以將受害者帶回警局做責任通報。

如果是像平時看見「疑似家暴」的情況，則可以打113，就會啟動社工機制來關心被害人。113專線為24小時全天候可撥打，會有專業值機社工人員提供線上對談，及相關諮詢、通報、轉介等專業服務。

撥打113時記得儘可能提供相關「人、事、時、地、物」資訊，被害人所在地理位置、相關身分資訊，以及詳細舉報內容，例如：被害人目前意識狀態、事件發生的原因、時間、頻率等，讓線上社工了解狀況。

通報後社工會怎麼處理？

根據衛生福利部保護服務司，當我們發現生活周遭的兒少遭受身心傷害、疏忽等不當對待，並將他通報到縣市政府社會局 (處)後，社工人員將啟動以下兩項保護兒少及其家庭之協助：

一、保護安置：

地方政府指派社工人員進行調查評估後，如果認為基於保護孩子人身安全的必要， 可能會將孩子暫時移出給予保護安置。不過，基於家庭是孩子最佳的生長環境，社工人員的優先選擇仍是協助家庭改善功能，讓孩子可以安全地留在家。

二、提供家庭協助及要求家長參加親職教育：

發生兒童傷害事件的原因複雜，有時候可能是因為家庭環境的弱勢處境，或父母缺乏親職教養的能力，因此，社工人員介入調查後，也會協助連結資源改善兒少家庭的弱勢處境，會協助兒少父母接受親職教育，提升家庭保護教養的功能，降低兒少受傷害的風險。

你的舉手之勞，可能拯救一個孩子的生命

家庭紛爭外人難以解決，所以有些人面對其他家庭的紛爭，會選擇視而不見。但若真的遇到有人受傷害的情形，我們能做的就是「雞婆」一點，打電話給專業人士來處理。也許這次的「雞婆」就成為受害孩童人生的轉捩點。

尤其113專線會保護通報人的資料，讓通報人不必擔心資料曝光，事後被加害人算帳。兒童是否真的有受傷害，會由專業的社工人員去調查、鑑定，身為第3方的我們所要做的就是拿起電話，讓事件曝光。對我們來說只是舉手之勞，卻可能拯救一個孩子的生命。

資料來源：
1. 衛生福利部保護服務司：受到虐待疏忽等不當對待的孩子及他的家庭，國家將提供何項保護及協助？ https://reurl.cc/VX7gaA
2. 衛生福利部保護服務司：家暴防治 https://reurl.cc/Oqzg13

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